Jak zbudować uzasadnienie biznesowe dla zatrudniania nowych ludzi?

Na jakich aspektach muszę się skupić, aby zbudować solidny biznes, aby zatrudnić więcej osób?

Chcesz pokazać, jak bardzo brakuje Ci zasobów nie tylko teraz, ale w przewidywalnej przyszłości.

Chcesz pokazać ilość pracy na najbliższe kilka lat i porównać to z możliwościami Twojego obecnego zespołu.

Jeśli pojawią się krytyczne projekty, wyjaśnij, w jaki sposób będą one miały negatywny wpływ, jeśli nie będziesz miał wystarczająco dużo pomocy.

Na ile to możliwe, będziesz chciał wskazać konkretne projekty/zadania, które nie zostały ukończone z powodu braku siły roboczej. I będziesz chciał zrobić to samo w przypadku nadchodzących projektów, których nie jesteś w stanie obsłużyć.

Jeśli teraz wypełniasz zapotrzebowanie pracownikami tymczasowymi, będziesz chciał podkreślić te wydatki i pokazać, jak to się skończy, jeśli zwiększysz stałą liczbę pracowników.

Jak słusznie zauważa @Bmo, możesz poruszyć kwestie, które ten brak pomocy powoduje u Twojego obecnego zespołu. Nadmiar żonglerki może spowodować, że stracą oni produktywność. Może to spowodować spadek morale. Jeśli stanie się to poważne, możesz stracić krytycznych członków zespołu.

Podczas gdy zajęcie się tymi wszystkimi sprawami sprawi, że będziesz silniejszy, firmy nadal niechętnie dodają do stałej liczby pracowników, więc może to być trudna sprzedaż. Jeśli żonglerujesz teraz, aby utrzymać się na szczycie popytu, być może będziesz musiał być przygotowany na szybsze żonglowanie przez jakiś czas (przynajmniej taka jest sytuacja, w jakiej się obecnie znajduję).

How do it do it?

What aspects do I need to focus on to build a rock-solid business case to hire more people?

One thing which would help is having some system to at the very least guesstimate your department workload. Powiedzenie “jesteśmy przepracowani” nie ma sensu.

Powiedzenie czegoś w rodzaju:

• Nasz zespół otrzymuje 20 wniosków tygodniowo
• Każdy wniosek to średnio 10 godzin pracy
• Nasz średni czas od złożenia wniosku do zakończenia wynosi 3 miesiące
• Każdy wniosek dodaje do firmy średnio $X
• Nasz zespół ma 3 członków
• To pozwala nam na 120 godzin/tydzień
• Możemy przetwarzać tylko 12 wniosków tygodniowo przy maksymalnej wydajności. Ten rodzaj surowego oszacowania jest dobry tylko wtedy, gdy nie masz żadnych istotnych wskaźników. W rzeczywistości, Twój zespół nie będzie w stanie funkcjonować przy 100% wydajności, a Twoje śledzenie/ocena czasu musi uwzględniać ten brak wydajności. Jeśli masz więcej znaczących informacji lub danych historycznych z Twoich projektów (nawet niepotwierdzoną frustrację klientów Twojego zespołu), może to pomóc w lepszym odczuciu.
• Spodziewamy się, że ten nakład pracy wzrośnie/ utrzyma się na tym samym poziomie/etc w nieskończoność

Why do it so do?

Te informacje pozwalają kierownictwu określić:

• Czy projekty są wystarczająco ważne, aby uzasadnić dodatkowe zatrudnienie?
• Czy potrzebny jest lepszy system ustalania priorytetów?
• Być może Twój dział musi odrzucić zgłoszenia.
• Wdrożenie systemu ustalania priorytetów, w którym nie pilne zgłoszenia są ignorowane, chyba że wszystkie pilne zgłoszenia zostaną zrealizowane
• Czy Twój średni czas zgłoszenia jest odpowiedni? Czy usprawnienie przepływu pracy może pomóc zmniejszyć obciążenie pracą?
• Czy inny zespół ma przepełniony personel i te zasoby są dostępne do ponownego przetworzenia?

Dane są w tym wszystkim. Powiedzenie “jesteśmy przepracowani” jest bez znaczenia. Prezentacja powyższych informacji jest dużo bardziej znacząca dla kierownictwa.

Informacje historyczne są jeszcze lepsze.

Kiedy jest najlepiej?

Pamiętaj też, że jeśli dodasz liczbę pracowników w krytycznym punkcie projektu, możesz sprawić, że projekt będzie trwał dłużej. Jeśli Twój zespół jest przytłoczony w nieskończoność, nie ma to większego znaczenia (będziesz musiał kiedyś wziąć ten hit). Jeśli jednak masz nadzieję na uruchomienie projektu w ciągu kilku miesięcy, dodanie wielu rozmów kwalifikacyjnych, zasobów ludzkich i czasu na pokładzie do i tak już przepracowanego zespołu nie jest najlepszym pomysłem.

Jednak opóźnij tę pracę tylko wtedy, gdy w zasięgu wzroku jest repryza.

Co jeśli nikogo to nie obchodzi?

Możesz znaleźć się w sytuacji, w której nikogo to nie obchodzi. Albo w zasadzie mówi “cokolwiek, dział pracuje, jeszcze nie ma problemów.” Albo twój menedżer nie chce podejmować działań z różnych powodów.

Wtedy musisz określić, czy stresująca praca jest dla ciebie warta. Jeśli menedżerowie nie odczuwają “bólu”, nie dodają liczby pracowników. Ty potrzebujesz zasadniczo określać jeżeli ten środowisko jest jeden ty jesteś willing pracować w - jeżeli nie, postępuje odpowiednio.

Zamykanie myśli

Pamięta zbyt proces dla dodawać headcount może być długim procesem nawet gdy twój szef, twój szefowie, i być może nawet więcej poziomy wysoki zgadzają się.

Ogólny firmowy wydajność, budżetowanie, prognozowanie, etc. wszystkie współczynnik w czy to jest ewentualny.

Jeśli potrzebujesz nowych ludzi, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to przestać pracować w nadgodzinach (jeśli Twój zespół jest). Zamiast tego nie dotrzymujcie tych terminów. Teraz masz coś do udowodnienia, że potrzebujesz tych ludzi. Nigdy nie możesz usprawiedliwiać nowych ludzi na podstawie obciążenia pracą, jeśli praca jest wykonywana. To była dla mnie ciężka lekcja, ponieważ chcę się starać jak najlepiej, aby wszystko było zrobione.

Kolejną rzeczą do zrobienia jest powiedzenie im, że nie możesz wykonać nowego zadania, kiedy się pojawi. Jeśli nalegają, daj im listę wszystkiego, co robi twój zespół i zapytaj, które z nich trzeba wyłączyć, aby zrobić miejsce dla tego zadania. Upewnij się, że wiedzą, że termin wyłączonego projektu zostanie przesunięty, a godziny na jego wykonanie zwiększą się (powrót do prędkości, gdy nie pracujesz nad czymś od jakiegoś czasu, trwa dłużej). Daj im konkretny nowy termin i nowy szacunek godzin. Upewnij się, że ludzie, którzy są właścicielami firmy dla projektu wyłączonego, są świadomi wpływu na ich harmonogram.

Powiedzenie “nie” jest trudne, ale to najlepszy sposób, jaki znalazłem, aby pokazać im, że nie masz możliwości na więcej pracy.

To naprawdę bardzo proste. Musisz wyjaśnić, jakie dodatkowe rzeczy mógłbyś zrobić, gdybyś miał więcej ludzi i w jaki sposób przyniosłoby to firmie więcej korzyści niż koszt dodatkowych osób, które zatrudniasz. Podając konkretne przykłady dodatkowych rzeczy, które mógłbyś zrobić najlepiej, wraz z tym, jak zwiększyłbyś sprzedaż/poprawiłbyś satysfakcję klienta/osiągnąłbyś strategiczne cele firmy.

Alternatywnie możesz zrobić to samo w odwrotnym kierunku - pokazać, jak brak ludzi powstrzymuje cię przed robieniem tych rzeczy: tj. nie wkładanie potrzebnych funkcji, nie naprawianie błędów, nie odpowiadanie na potrzeby klienta. W tym drugim przypadku przygotuj się na pytanie, czy mógłbyś uzyskać poprawę wydajności pracy z ludźmi, którymi dysponujesz.