Jaki jest cel noszenia munduru, mimo że rzadko, jeśli w ogóle, jesteśmy widoczni dla innych ludzi?

Organizacje zazwyczaj stosują mundury w celu stworzenia wyraźnej identyfikacji i/lub więzi między członkami; aspekt więzi może być szczególnie ważny w niektórych kulturach.

Steve Jobs uważał mundur za uniform dla Apple z tych powodów, na podstawie obserwacji firmy Sony w Japonii; kiedy nie był akceptowany przez swoich pracowników, nadal przyjmował swój “osobisty mundur”.

Mundury mogą również zachęcać do dumy z firmy lub jej wartości; podczas gdy my nie mamy munduru, wielu pracowników, w których pracuję, wybiera ubrania z logo firmy. Jak na ironię, podejrzewam, że sytuacja, gdybyśmy starali się to wyegzekwować, byłaby podobna do tej, z którą miał do czynienia Steve Jobs.

Możesz założyć, że każdy, kogo spotkasz nie w mundurze, jest kimś, kto udzieli pomocy. Jeśli zobaczysz, że ktoś z mundurowych błąka się po tobie, możesz go zapytać, czy potrzebuje pomocy i/lub eskortować go do kogoś, kto mu pomoże.

Założenie munduru pozwala ci na interakcję z klientami i przedstawienie wizerunku, który chciałbyś przedstawić twojemu pracodawcy.

Mimo, że możesz rzadko i prawdopodobnie nigdy nie wchodzić w interakcję z klientami, jeśli pojawi się taka potrzeba, twój wizerunek jest przygotowany. W niektórych firmach jest to bardzo ważne. Przykładem jest Disney. Wszyscy pracownicy są “Cast Members” i zawsze oczekuje się od nich interakcji z gośćmi, aby nie rozpraszać magii.

To może być użyte do identyfikacji ról.

Jest to strategia, której używa marynarka wojenna, aby pomóc w bardziej efektywnym prowadzeniu swoich okrętów. Ale może ona być również skuteczna w biznesie. Nie tylko pomoże zidentyfikować ludzi, którzy mają pomóc, ale także może pomóc zidentyfikować ludzi, którzy są nie na miejscu. W sytuacjach, gdy posiadasz poufne informacje, które możesz chronić, może to być bardzo ważne.

To pomaga budować kulturę firmy.

Nigdy nie musisz się martwić o nikogo, kto nosi coś niestosownego do pracy, jeśli każdy ma na sobie mundur. Jak również zostało to wyjaśnione przez innych, więź, która łączy ludzi, którzy wyglądają podobnie. Podczas gdy cechy fizyczne mogą się różnić, podobny mundur może przezwyciężyć te różnice i niektórzy uważają, że może pomóc rozwiać uprzedzenia w wyglądzie

Nie lekceważ potęgi kostiumu. Przybyłem kiedyś na konferencję, na której mówiono mówcom: “załóż szorty, załóż buty do biegania, rozpnij koszulę, zachowaj spokój”. Zrobiłam to podczas mojej pierwszej rozmowy i nie było to tak dobre jak mogło być. Na pozostałe dwie rozmowy wróciłem do mojego “munduru” w postaci butów do biegania, spodni do biegania i koszuli, a także dałem lepsze przemówienia. Myślę, że dało mi to bardzo namacalne przypomnienie, że nie miałem próby, nie prowadziłem rozmowy na czas, naprawdę ją prowadziłem, chodźmy! I pewnie, logika powiedziałaby, że setki ludzi siedzących i patrzących na mnie powinno było się tym zająć, ale bycie w “kostiumie głośnika” naprawdę zrobiło różnicę.

Chociaż może wydawać się oburzające sugerowanie twórcy oprogramowania noszenia munduru, mam wielu klientów, gdzie każdy nosi koszulę z logo, każdego dnia. Byłoby dziwne, gdyby deweloperzy tego nie zrobili. A kiedy już zaczniesz to robić, zyska to na sile - kiedy ją założysz, zyskasz kontekst dnia. Przypomina Ci to, że jesteś teraz w pracy.

Celem jest prawdopodobnie przypomnienie wszystkim, że wszyscy jesteście częścią tego samego zespołu. Że nawet jeśli nie spotykasz się z klientami, wciąż pracujesz nad tym, aby sprostać ich potrzebom. Że nawet jeśli nie jesteś w recepcji lub w sklepie, jesteś kolegą i kolegą z zespołu tych, którzy są. Że nie jesteś inna i nie jesteś wyjątkowa (dlatego właśnie stawiamy temu opór i mówimy “na pewno nie programistka?”).

Jako efekt uboczny eliminuje kwestie dress code'u (czy ten strój jest zbyt seksowny do pracy?) i może zaoszczędzić czas i wysiłek personelu. Wielu programistów z chęcią założyłoby identyczny strój każdego dnia i nigdy więcej nie decydowałoby, w co się ubrać.

W sumie wolałabym, żeby ktoś inny nie wybierał moich ubrań. Ale rozumiem, co się za tym kryje.

Kilka powodów -

Jak mówią inne posty - dzielenie wspólnej tożsamości w zespole to ogromna rzecz. Jeśli starasz się wspierać kulturę, w której ludzie są bardziej zmotywowani do bycia w zespole i częścią zespołu, to mundur może być częścią strategii. Przeprowadzono na ten temat sporo badań z zakresu psychologii społecznej - ale najważniejsze jest to, że dobrowolne lub obowiązkowe mundury sprawiają, że ludzie czują się częścią społeczności.

Może to być również czynnik o charakterze ponadorganizacyjnym. Jeśli firma ma wiele zespołów, wszystkie na tym samym podstawowym opisie stanowiska i stażu pracy, a niektóre z nich muszą nosić mundurki ze względu na nastawienie na klienta, wtedy warto go egzekwować we wszystkich grupach. Widziałem, że inne zasady działają w ten sposób - aby uniknąć mentalności “oni” i “my” z mundurowych/niejednorodnych grup, firma dyktuje, że wszyscy są tacy sami. Ponadto, może istnieć subtelna dyskryminacja dla lub przeciwko mundurom w sposobie interakcji między grupami mundurowymi i niemunmunmunologicznymi - więc jeśli masz kolegów w mundurze, może to być powód sam w sobie.

Bezpieczeństwo - zazwyczaj dla pracownika, ale także dla środowiska - na przykład, inżynierowie mikroelektronicy noszą ubrania, które mają bardzo małe szanse na generowanie ładunków elektrostatycznych, więc nie uszkodzą sprzętu. Różne zadania wiążą się z różnymi rodzajami ryzyka. Co prawda, programista lub inny pracownik biurowy nie ma na to typowego przypadku - ale jest tak w przypadku niektórych zadań/roli.

Problemy z przeszłości - masz nadzieję, że biuro może zająć się przypadkami niewłaściwego ubioru z bardziej umiarkowanym podejściem niż pełna zmiana na mundury - ale tak naprawdę nigdy nie wiadomo. Zasady mogą być albo unikaniem, albo nakazanym działaniem - tj. “nie rób tego” vs. “rób to”. To może być bardzo proste, z regułą unikania, aby radzić sobie z ludźmi, którzy unikają krawędzi, celowo - pozostawiając kierownictwo w stanie ciągłej rewizji i egzekwowania zasad. Przy takim stanie, najłatwiejszym podejściem może być rezygnacja z mówienia, co jest nie tak i nakazanie wszystkim tego samego stroju, eliminując niektóre dwuznaczności.

Po pierwsze i najważniejsze, nigdy nie zakładasz, że nigdy nie spotkasz klienta. W mojej firmie mamy call center, które wymaga dostępu na klucz, aby się tam dostać; tylko agenci, niektórzy pracownicy działu wsparcia technicznego i wykonawcy mogą otworzyć te drzwi. Można by pomyśleć, że to idealna kryjówka dla ludzi, którzy noszą dżinsy i koszulkę do codziennej pracy.

Nope. Cały czas robimy wycieczki dla klientów. Większość z nich jest zaplanowana, kilka niezapowiedzianych. Call center, które jest w dużej mierze centrum nerwowym głównej usługi firmy, jest zawsze ulubionym miejscem, ponieważ jest tam dużo komputerów, dużo ekranów wideo i ogólnie dużo się dzieje. W związku z tym nasi pracownicy call center muszą zawsze mieć na sobie koszulki polo z czarnym logo i khakis lub czarne spodnie.

Inne działy są bardziej plenerowe, ale mają łagodniejsze kody ubioru. Niemniej jednak, dzień przed wizytą klienta, nadal otrzymujemy e-mail “proszę upewnić się, że kostki są uporządkowane przed wyjściem, i proszę przyjść do pracy jutro w biznesie casual; żadnych jeansów, nielogoowanych polo lub t-shirtów”. Niektóre z tych działów, kiedy wizyta jest zaplanowana, wracają do jednolitego dress code'u podobnego do call center, ale nie wymagają tego od wszystkich, na każdej zmianie. Dla firmy, w której wizyty i wycieczki klientów lub klientów są powszechne, można łatwo zrozumieć, dlaczego egzekwowana jest jednolita polityka.

Częścią marki organizacji może być to, że ludzie będą wyglądać podobnie, a tym samym mundur osiągnie ten efekt. Na przykład, w niektórych szkołach wszyscy uczniowie będą nosili ten sam mundur. Teraz może być wiele dni szkolnych, w których nie ma jeszcze odwiedzających, a od dzieci oczekuje się, że będą utrzymywać pewien wizerunek w ramach funkcjonowania szkoły. Przynajmniej tak bym na to spojrzał dla zrozumienia.

Jedna rzecz, o której nie ma wzmianki w innych odpowiedziach, o ile mogę powiedzieć, to bezpieczeństwo. Oznacza to, że w organizacji, która jest zbyt duża, aby wszyscy znali wszystkich innych, posiadanie wszystkich w mundurze sprawia, że znacznie łatwiej jest dostrzec kogoś, kto nie powinien tam być. Nie oznacza to, że jest to idealne rozwiązanie, ponieważ ktoś na pewno mógłby nabyć mundur (lub coś, co wyglądało na tyle blisko, aby oszukać przypadkowego obserwatora), ale dodaje to poziom bezpieczeństwa.

Możesz być bardziej widoczny dla osób spoza firmy niż myślisz lub nigdy nie wejdziesz do budynku, nie pójdziesz do działu kadr lub na lunch, itp. Również odwiedzający są często pokazywani w budynku i mogą od czasu do czasu przechodzić przez Twoje miejsce pracy. Co więcej, przyznanie jednej grupie specjalnego przywileju przebierania się w taki sposób, w jaki sobie tego życzy, podczas gdy inne grupy nie mogą wywołać dużej ilości niechęci i mogą być problemem, z którym HR wolałby nie mieć do czynienia. W końcu łatwiej jest sprawić, by zasady obowiązywały wszystkich jednakowo.

Dzieje się tak dlatego, że niektóre firmy są głupie i mikrozarządzają ich pracowników.

Istnieje wiele teorii, które firma może wymyślić, dlaczego noszenie mundurków od pracowników może pomóc w osiągnięciu sukcesu. Wiele z nich można znaleźć w innych odpowiedziach na to pytanie.

Te teorie pomijają niezaprzeczalny fakt, że firmy muszą konkurować z innymi firmami o najbardziej pożądanych pracowników. Sytuacja jest na tyle zła, że muszą płacić ludziom praktyczne pieniądze i inne kosztowne świadczenia, aby mogli dla nich pracować.

Biorąc pod uwagę, że tak jest, dlaczego u licha firma strzeliłaby sobie w stopę, zmuszając pracowników do robienia rzeczy o wątpliwej wartości, takich jak noszenie mundurków, których żaden klient nie zobaczy? To z tego samego powodu, że inne formy mikrozarządzania występują, menedżerowie są opłacani do zarządzania, czują, że mają dobry pomysł i wiedzą lepiej niż ich pracownicy, i / lub muszą mieć widoczne dowody, że zarządzanie występuje.

Zmuszanie pracowników do zrobienia wszystko bez wyraźnego powodu biznesowego, aby uzasadnić to jest po prostu tworzenie “anty-perków”, które stawiają cię w niekorzystnej sytuacji konkurencyjnej. Jako menedżer, wybierz swoje bitwy, a kiedy to zrobisz, nie twórz bitwy o mundury, których żaden klient nie zobaczy. Nie jest to ogromnie konsekwentne, po prostu nie jest to na tyle ważne, aby uzyskać ogromny efekt, ale w takim stopniu, w jakim ma to znaczenie, jest to wciąż zły pomysł.

Nie mogę odpowiedzieć za żadną inną firmę poza Hondą. Każdy zatrudniony przez Hondę nosi ten sam biały mundur z imieniem i nazwiskiem na koszuli.

Przyczyny tego:

• Nikt w organizacji nie jest ważniejszy niż jakakolwiek inna osoba (nie daj się ponieść temu stwierdzeniu, oczywiście prezes firmy ma krytyczne stanowisko w porównaniu z moim).

• Powodem, dla którego mundur jest biały jest to, że pan Honda powiedział, że współpracownicy chcą mieć czyste, zorganizowane miejsce do pracy. Biały pokazuje brud, a chodzi o to, by utrzymać czystość w miejscu pracy. Pan Honda powiedział również, że kiedy wchodzisz na halę produkcyjną, możesz powiedzieć, jak firma patrzy na jakość i bezpieczeństwo w oparciu o to, jak czysty i zorganizowany jest zakład. Częścią tego jest (biały) mundur.