Zacznij szukać innej pracy, ciężko.

Twój menadżer ustawia cię na obwinianie, kiedy sprawy idą źle (i bardzo wyraźnie to zrobią).

Nie ma żadnych “strategii komunikacyjnych”, które będą działać dla kogoś, kto celowo próbuje cię osłabić. To jak pytanie “jak mogę być milsza, żeby mój chłopak przestał mnie bić?”. To nie jest pytanie, na które po prostu trudno odpowiedzieć, to jest zasadniczo niewłaściwe pytanie.

To, czy chcesz wyjść z hukiem, czy z kaprysem, zależy od Ciebie: jeśli uważasz, że możesz zebrać wystarczająco dużo cholernych dowodów na to, co robi, to weź to i przejdź przez jego głowę. Ale przez “wystarczająco dużo cholernych dowodów” rozumiem wystarczająco dużo, aby go zwolnić, ponieważ jeśli po prostu “porozmawia z”, to najwyraźniej nie chcesz nadal być tam jako jego cel.

Głównym problemem, jak zaznaczono, jest to, że osoba prawdopodobnie nie chce mieć śladu. Jeśli to prawda, to jedynym prawdziwym CYA jest przeniesienie A do innego miejsca do pracy.

To powiedział, powiedzmy z niewielką możliwością, że jest to coś innego, jak niektóre z prawnych konsekwencji dla śledzenia i przechowywania poczty elektronicznej polityki lub bezpieczeństwa. Uważam, że jest to zarówno wątpliwe, jak i nadal podnoszą flagi etyczne, ale dajemy kanał na korzyść wątpliwości tutaj, więc idź z tym. Istnieją inne sposoby, takie jak oprogramowanie do obsługi wiadomości błyskawicznych, produkty myślące, takie jak Slack, które pozwoliłyby na komunikację zarejestrowaną w celach referencyjnych, ale nie są dostępne dla niektórych z tych samych wymagań dotyczących przechowywania dokumentacji i ścieżki audytu przez Twoją firmę. Możesz przekazać taki pomysł swojemu szefowi, jeśli taki byłby możliwy do zaakceptowania? Jeśli nie, to prawdopodobnie usuniesz cień wątpliwości co do ich intencji.

Odwróć ten proces. Powiedz coś w stylu

Czy mogę dostać to na piśmie, proszę?

, gdy otrzymasz instrukcje, w których czujesz, że potrzebujesz CYA lub wyjaśnień.

To jest wtedy wybór twojego menedżera czy da ci odręczną notatkę, wyśle ci faks, e-mail lub wiadomość tekstową (SMS) lub bezpośrednią (lub publiczną) wiadomość na firmowym czacie zespołowym (np. slack). Oczywiście, jeśli zdecyduje się na nieoporny nośnik pisany (Snapchat może? Mało prawdopodobne), nalegaj na coś uporczywego. To samo dotyczy mediów z prawdopodobną możliwością zaprzeczenia (np. komunikatory OTR lub nie uwierzytelnione IRC).

Bądź otwarty i szczery co do powodów takich żądań. (Przynajmniej gdy zapytasz o to swojego menadżera, w zależności od kontekstu/sytuacji, może również proaktywnie):

Dla CYA, np.:

Wiesz, że mam co do tego zastrzeżenia i obawiam się, że może to na nas wybuchnąć. [Albo: “… może być bardziej szkodliwe niż korzystne dla firmy/biznesu” dla mniej szalonych decyzji]. Naprawdę mam nadzieję, że tak się nie stanie i zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby uniknąć szkód, ale jeśli tak się stanie, nie chcę wyglądać, jakbym zachowywał się arbitralnie i nieautoryzowany.

Jeśli samemu wątpisz, że będziesz w stanie rozliczyć się z tej decyzji, nadal możesz zdecydować się na nią teraz. A jeśli to nie jest Twoja decyzja, to może chcesz ją również uzyskać na piśmie od swojego szefa?

Dla wyjaśnienia:

Chcę po prostu uniknąć wszelkich nieporozumień, ponieważ jest to skomplikowana i delikatna sprawa.

(Oczywiście, przeformułuj i dostosuj je do kultury lokalnej/korporacyjnej, a najlepiej do postawy Twojego szefa i do zawodowych relacji między nim a Tobą).

Jesteś teraz w stanie wojny ze swoim szefem

Wydał ci bezpośredni rozkaz. Naruszyłeś go, a CC’d jego szefa w procesie.

Albo ty, albo twój szef prawdopodobnie odejdziesz z firmy, dobrowolnie lub mimowolnie. Jeśli twój wnuk stanie po twojej stronie, twój szef prawdopodobnie zostanie zwolniony. Jeśli tego nie zrobi, prawdopodobnie zostaniesz zwolniony.

Przez cały czas, staraj się być najbardziej rozsądną stroną. Sprawia to, że jest bardziej prawdopodobne, że Twój wnuk stanie po Twojej stronie. Jeśli wystąpią konflikty pomiędzy Twoim szefem i wnukiem, postaraj się zebrać razem z całą trójką, gdzie będziesz działał jako mediator, albo stań po jego stronie.

W zasadzie zabronił mi pisać maile do niego i innych kolegów.

Masz pełne prawo powiedzieć swojemu menadżerowi, że nie będziesz stosował się do instrukcji, jeśli uważasz, że jest to nierozsądne. Twój menadżer ma wtedy wybór, czy się wycofać, czy się nasilić.

W przypadku konkretnych decyzji dotyczących Twojego obszaru pracy i wszystkiego, co techniczne, nie walczysz z tym. Powinieneś otrzymać to na piśmie, aby było jasne, że to jego decyzja, ale jeśli jest to decyzja do podjęcia, ktoś musi podjąć decyzję. On ma tam władzę.

W sprawach dotyczących sposobu, w jaki pracujesz, a w szczególności w sprawach związanych z pocztą elektroniczną i prowadzeniem dokumentacji, jest to przypadek, w którym nie ma żadnej możliwej odpowiedzi poza “nie”. To szkodzi, ponieważ możesz być osobiście obwiniany za coś, co było decyzją kogoś innego lub decyzją zespołu. Krzywdzi to produkt, ponieważ wymaga od ludzi, by rozumieli, jak coś powinno działać w ich głowie, a ludzie mogą łatwo zapomnieć o szczegółach. I szkodzi firmie, ponieważ nie pozostawia żadnej dokumentacji do zarządzania dziedziczeniem na wypadek, gdyby któryś z Was został strącony przez autobus, opuścił firmę lub w inny sposób nie był w stanie kontynuować działalności.

Jest to po prostu przypadek, w którym trzeba odmówić wykonania polecenia.

…ten menadżer i jego menadżer, który ja również CC'ed.

Czy nie ma nic przeciwko temu, że wysyłasz maile tylko do niego (bez CC)? Jeśli wyślesz maila powtarzającego to co ci powiedział i może z prośbą o wyjaśnienie, zaraz po spotkaniu, to nie powinno być tak łatwo uzasadnić złość “ten email był eskalacją”.

Coś jak

Cześć menedżerze,

Dzięki za wcześniejsze spotkanie. Żeby sprawdzić, czy dobrze zrozumiałem, chcesz, żebym zniszczył wszystkie dokumenty księgowe? Czy lepiej byłoby dla mnie spalić je później, czy oddać do recyklingu?

Best wishes,

Ass McCovered

Wtedy masz kopię maila, możesz go wydrukować, jeśli chcesz i zachować drukowaną kopię, mail nie wygląda na to, że zgłaszasz wątpliwości lub próbujesz zwrócić na niego uwagę kogoś innego. A jeśli później powie “Nie kazałem ci tego zrobić”, możesz wskazać na maila i powiedzieć, że zapytałeś zaraz po spotkaniu i nie otrzymałeś odpowiedzi, lub cokolwiek innego.

Alternatywnie, możesz to zrobić “James Comey”-style i napisać notatki/email do siebie po każdym spotkaniu dokumentując to, co ci powiedział, lub do zaufanego kolegi. Jeśli Twoja firma ma pracownika ds. zgodności z przepisami, możesz z nim porozmawiać i zapytać, czy byłby zadowolony, gdyby wysłał do niego notatki ze swoich spotkań bez powiadamiania o tym kierownika. Alternatywnie, ktoś z działu kadr, a w przeciwnym razie tylko przyjaciel w biurze. Możesz również spróbować zebrać inne dowody na potwierdzenie swojej historii, jeśli kiedykolwiek będziesz ich potrzebował - np. wykazać, że praca, którą wykonałeś po spotkaniu, odpowiada temu, co napisałeś w notatce, i że twój menedżer był z tego zadowolony.

Mam problemy ze słuchem, dorastając, używałem czegoś, co nazywa się “notatnikami”. Inny uczeń robiłby notatki, a ja otrzymywałabym ich kopię pod koniec zajęć.

Możesz użyć takiego produktu i zachować kopię dla siebie. https://www.eurekaschool.com/c-115-duplicate-notes.aspx

Nie musisz ich używać. Każdy rodzaj duplikatu notatki będzie działać.

Stworzy to dosłowną ścieżkę papieru

Poprosiłeś go, żeby wysłał swoją politykę “żadnych e-maili” w formie pisemnej? Jeśli nie, być może mógłbyś wysłać do niego - i jego szefa - maila z prośbą o potwierdzenie tego wymogu, biorąc pod uwagę, że jest to nie tylko niezwykłe, ale pozostawia zarówno ciebie, jak i firmę podatną na nieporozumienia.

Kiedy prosi cię o zrobienie czegoś, co według ciebie może być szkodliwe dla firmy, a on nie lubi używać e-maili, czy rozważałeś napisanie czegoś w stylu “Czy możesz zapisać to na kartce papieru dla mnie? Pamięć jest błędna; jeśli nie zostanie zapisana, mogę o tym zapomnieć.”

Leverage an Automated System for the emails

Various issue tracking software can be configured to automatically send emails to people. Za każdym razem, gdy Twój menedżer daje Ci zadanie, stwórz w systemie bilet na to zadanie. Jeśli jest on prawidłowo skonfigurowany, system wyśle automatyczną wiadomość e-mail zawierającą szczegółowe informacje o wszystkim do Ciebie, Twojego menedżera i innych osób.

Jeśli skarży się na automatyczną wiadomość e-mail, możesz przerzucić winę na oprogramowanie do śledzenia problemów i powiedzieć, że jest ono wbudowane. W tym samym czasie, system śledzenia spraw dostarczy Ci informacji na temat tego, co robisz i kto o to poprosił.

Nawet w przypadku pracy, która nie wymaga programowania, posiadanie systemu śledzenia zadań jest bardzo korzystne. Więc jeśli pracujesz w środowisku, w którym go nie masz, polecam znalezienie takiego, który spełni Twoje potrzeby i stanie się mistrzem w jego przyjęciu. Jeśli jest prawidłowo stosowany, może pomóc w rozwiązaniu problemu, z którym masz do czynienia.

Jeśli twój menedżer nadal twierdzi, że nigdy nie przydzielił ci zadania. Oprogramowanie śledzące może mieć wprowadzone ograniczenia dotyczące tego, kto może pozwolić na przenoszenie zadań do rozwoju. W jednym z programów, nad którym pracowałem, a który był dość duży, zanim jakikolwiek element lub zadanie mogło być zrealizowane, musiało zostać zatwierdzone przez kierownika technicznego lub menedżera. W związku z tym przepływ pracy poszedł tak:

• Otwórz : Ktoś stworzył zadanie i obecnie dodaje do niego szczegóły
• Przegląd : Element/zadanie czeka na osobę z uprawnieniami takimi jak twój menadżer, aby je przejrzeć
• Rozwijanie : Aktywnie pracujesz nad elementem/zadaniem…

Po tym może nastąpić test, weryfikacja, wylogowanie lub każda inna liczba kroków, które mają sens dla tego nad czym pracujesz. Drugi krok jest najważniejszy, ponieważ wymusiłoby to na Twoim przełożonym wypisanie się z całej pracy podczas tworzenia papierowej ścieżki.

Rozwinę komentarz Chrisa na temat innej odpowiedzi:

To działa w obie strony na szczęście - jeśli twój szef prosi cię o rzeczy, których nie chcesz po prostu nie robić, a jeśli twój szef narzeka, to twierdzisz, że nigdy ci nie powiedział… Niekoniecznie jest to najlepszy sposób działania, ale na pewno będzie miał to kupione na światło dzienne i oznacza, że nie będziesz miał kłopotów z podejmowaniem błędnych decyzji…

Możesz po prostu nadal wysyłać maile, a następnie twierdzić, że Twój szef nigdy nie powiedział Ci, aby nie wysyłać maile lub po prostu, że nie masz żadnych notatek na ten temat w swojej skrzynce odbiorczej.

Jeśli zdecyduje się wysłać Ci maila z prośbą o “nie komunikowanie się z pocztą”, wtedy w zasadzie będzie się trzymał swojej stopy, jeśli nie, nadal nie masz żadnego potwierdzenia w tej sprawie i możesz po prostu kontynuować.

Inna odpowiedź może wspominać o tym przy okazji, ale wydaje się, że jest to związane z możliwością nieetycznego zachowania - unikania “papierowej ścieżki” w dyskusjach.

Przez ostatnie 13 lat pracowałem dla 2 dużych firm i obie miały politykę firmy, że zachowanie, które uważasz za nieetyczne, powinno być zgłaszane i że dokonywanie takich zgłoszeń nie może prowadzić do odwetu. Jeśli twoja firma ma podobną politykę, zapytałbym o zachowanie w ogóle.

Spróbuj trzymać się od tego z daleka jako sprawa CYA per se. Jeśli jest to absolutnie konieczne, wspomnij o tym, że obawy, które zgłaszałeś swojemu przełożonemu werbalnie były czasami ignorowane i że czułbyś się bardziej komfortowo mogąc pokazać mu, że je do niego zgłaszałeś, jeśli później pojawi się jakieś pytanie.

Użyj mini dyktafonu w kieszeni. Robię to cały czas na spotkaniach. Nie musiałem go odtwarzać ani przyznawać, że tam jest, a to ważne, bo to trochę jak odpalenie pierwszej broni masowego rażenia. Jak to działa, to jest to… Wiesz, co zostało powiedziane, i jesteś bardzo pewny swojej wiedzy, bo dowody są w kieszeni. Twój szef odnajdzie zaufanie do ciebie i natychmiast się wycofa. Jeśli szef tego nie zrobi, potrzebuje lekarza, ale ja nigdy nie wiedziałem, że tak się stanie (a ja miałem w swoim czasie kilka twardych orzechów).

Zacznij zapisywać każdą wymianę, którą masz z szefem - z datą i długopisem - tak abyś miał zapis kiedy z nim rozmawiasz.

Nie rób tego oczywiście w front z nim - nie wydaje się być typem, który uprzejmie przyjąłby zapisanie przed nim tego co powiedział. Trzymaj go w notatniku, który trzymasz poza zasięgiem wzroku.

W przypadku braku śladu emaila, jest to jedyny sposób, w jaki możesz CYA na wypadek, gdyby próbował zrzucić winę na ciebie.

I, jak sugerowali inni, albo zgłoś to zachowanie kierownictwu/HR, albo zacznij szukać nowej pracy (być może obu - jak się okaże, że cała twoja firma jest taka, być może będziesz musiał wybrać obie drogi).

Gdybyś miał BCC ’d jego szefa, a ta osoba szanowała BCC, miałbyś lepszą przykrywkę, która nie wiązałaby się z tym, że twój szef idzie do swojego szefa i ewentualnie robi wymówki i zrzuca winę.

Twój szef zabronił wysyłania e-maili, myślę, że może to zrobić i polecić cię do dyscypliny (z tego lub innego powodu), jeśli nie słuchasz.

Niektóre sposoby na obejście zakazu wysyłania e-maili, CYA, i ich zapomnienie

• Od czasu do czasu nawiąż krótką rozmowę z szefem Twojego szefa - bądź na dobrych warunkach.

• Po pewnym czasie, a szef Twojego szefa zna Cię lepiej, wrzuć do komentarzy rozstających, które musisz mieć na swojej drodze - ponieważ musisz porozmawiać ze swoim szefem o XYZ.

To sprawia, że wygląda na to, że przechodzisz nad nim, kiedy tak naprawdę nie jesteś, kiedy sprawdza, że się dowie, że tego nie zrobiłeś, będzie zwracał większą uwagę na sprawę i będzie zobowiązany do tego, aby nie być zapomnianym.

• Zamiast pisać emaile piszesz skrypt, odwołujesz się do niego, gdy mówisz coś swojemu szefowi; nawet robisz znaczniki kontrolne, gdy idziesz - mogą cię oskarżyć o pisanie emaili, ale możesz zaprzeczyć, to tylko notatki z punktami, które chciałeś z nimi omówić.

• Zrób FAX zamiast emaila, pojedynczą kopię dla siebie i przechwytuj go, gdy przychodzi. Zrób osobny skrypt, który wygląda tak samo jak FAX, ale bez nagłówka - idź na spotkanie ze skryptem i zachowaj FAX jako proof, który wysłałeś do FAX-u, aby zaplanować spotkanie (uważaj, że to nie jest maszyna smart FAX-u, którą ktoś zrozumie, bo zachowa kopię FAX-u i oskarży cię o wysłanie tylko jednej kopii do siebie - zaprzeczaj jako przeoczenie, jeśli zostanie złapany).

• Jest to legalne w niektórych** miejscach, aby nagrać rozmowę jeśli jesteś obecny i mówisz, nie informując żadnej innej strony w rozmowie - nie oczekuj, że będzie im się to podobać bardziej niż e-mail, OTOH jeśli zostaniesz zwolniony będziesz miał dowód.

Zrób z niego wyuczoną umiejętność dla swojego szefa, że istnieje obowiązek zrozumienia i zapamiętania tego, co zostało powiedziane - jego lekceważące zachowanie i zaprzeczenia są obraźliwe, to tak jakbyś powiedział im coś, czego nie muszą wiedzieć lub zapamiętywać - po prostu zaprzeczaj wszystkiemu i realizuj jego plan działania.

Miałem szefów, którzy myśleli tak jak ty i miałem to na odwrót, gdzie szef chciał dać swój wkład, łyżeczkę na raz, co jakiś czas. Musisz odstawić ich na bok i zdjąć ich z siebie.

Oczywiście: Jak daleko możesz popchnąć swoje szczęście, to nieprecyzyjna miara twojej przydatności, zastępowalności, cierpliwości szefa, tego jak mało zarabiasz, itd.

Znalezienie innego miejsca do pracy, a nie karmienie ręki, która cię ugryzie, to droga naprzód.

Chociaż zgadzam się z innymi odpowiedziami, że brzmi to podejrzanie z punktu widzenia menedżera, wydaje się, że kiedy mówisz “w zasadzie zabronił mi pisać maile do niego i innych kolegów”, to ci “inni koledzy” to ludzie powyżej twojego szefa w łańcuchu dowodzenia (“co miało znaczenie zarówno dla tego menedżera jak i jego menedżera, co ja również CC'ed”). Jeśli tak, twój szef ma rację, te emaile są eskalowane. Jeśli wysyłasz emaile do czyjegoś szefa, to eskalujesz sprawę. Prawidłowo rozpoznaje, że zabrałeś sprawę do swoich przełożonych , co jest jedną z bardzo solidnych definicji eskalacji.

Odpowiedź LangeHaare'a adresuje ścieżkę, którą powinieneś obrać jak tylko rozpoznasz, że jedna rzecz, którą mówi twój szef ma rację– ty _maiłeś/aś eskalację problemów.

Również, jako podstawowa zasada, za każdym razem gdy przejdziesz przez głowę twojego menedżera, oczekuj, że albo ty albo twój menedżer zostaniecie zwolnieni (jak wyjaśnił Matthew Grivich). Nie zawsze tak jest, ale generalnie uważam to za najbardziej prawdopodobny rezultat w biznesie amerykańskim.

Pozwólcie, że zasugeruję podejście, które ja i inni zastosowaliśmy z wielkim sukcesem - w zasadzie jest to po prostu prowadzenie listy swoich zadań, aby upewnić się, że wy i inni jesteście na tej samej stronie.

Zobacz http://btorpey.github.io/blog/2014/08/21/status-reports/ aby napisać.

To may być postrzegane jako mniej groźne.

Powodzenia.