Jaki jest grzeczny sposób na zapytanie o aktualizację statusu

Question

2019-05-05 15:11:03 +0000 2019-05-05 15:11:03 +0000

8

Jaki jest grzeczny sposób na zapytanie o aktualizację statusu

Od lat stosuję następującą technikę, aby poprosić o aktualizację statusu dla złożonych przeze mnie wniosków. Jeśli nie otrzymałem odpowiedzi po co najmniej 48 godzinach i zazwyczaj więcej, wysłałem następujący e-mail:

Proszę o aktualizację statusu dla tego zgłoszenia. Dziękuję

Jeśli czasami jestem w bardziej uprzejmym nastroju i proszę o to w następujący sposób:

Czy możesz wysłać aktualizację statusu dla tego zgłoszenia? Podziękowania

W ciągu ostatniego tygodnia otrzymałem informację zwrotną od mojego menedżera i dyrektora firmy, że to sformułowanie

wydaje się trochę niegrzeczne, agresywne

i

Proszę sprawdzić swój ton w mailach wysyłanych do naszego klienta, a ton wydaje się bardziej podobny do tonu kogoś, kto pracuje dla Ciebie, a nie kogoś, kto płaci Twoją pensję

Jak poleciłbyś mi poprosić o aktualizację statusu w bardziej profesjonalny, uprzejmy i delikatny sposób?

Źródło

Barry MSIH http://workplace.stackexchange.com/users/104412

Odpowiedzi (4)

Pytania pokrewne

21

Czy to niegrzeczne opuszczać rozmowę wcześnie, jeśli już podjąłeś decyzję? 486

9

Czy mogę rozmawiać z moją gumową kaczką w pracy? 382

16

Mój menedżer powiedział mi, że powinienem czuć się komfortowo, mówiąc mu, że jeśli chcę odejść z firmy. Czy powinienem mu powiedzieć? 360

15

Jak poradzić sobie z problemem "pozostałych 30 minut"? 324

23

Najlepszy programista wykonujący więcej prac biurowych w domu niż jest to dozwolone 154

Helena http://workplace.stackexchange.com/users/104412 · Answer 1 · 2019-05-05 15:47:49 +0000

19

2019-05-05 15:47:49 +0000

Co często bym używał, dość nieformalnie:

Hej, czy są jakieś wieści na moją prośbę?

To w zasadzie prosi o to samo, ale brzmi mniej wymagająco. Myślę też, że warto zadać konkretne pytania, w tym dlaczego jest to dla Ciebie ważne.

Aktualnie jesteśmy zablokowani przez ten problem, czy myślisz, że bugfix zostanie wprowadzony w tym tygodniu?

lub

Chciałbym włączyć Twój plan do mojej prezentacji w poniedziałek. Czy sądzisz, że możesz go wysłać do piątku, abym mógł go jeszcze włączyć?

Źródło

Helena http://workplace.stackexchange.com/users/104412

Monoandale http://workplace.stackexchange.com/users/104412 · Answer 2 · 2019-05-05 15:30:29 +0000

Może kilka wariantów tego?

Hi [nazwa],
Mam nadzieję, że dobrze ci idzie. Piszę ci o . Czy mógłbyś dać mi aktualizację statusu? Dziękuję za pomoc.
Bob

Emaile mogą być łatwo błędnie zinterpretowane, ale kiedy przeczytają Twoje imię jako nadawcy, przefiltrują tekst przez swoją wiedzę o Tobie.

Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby być uprzejmym i grzecznym w mailach, jest najpierw zademonstrować uprzejmość i grzeczność w kontaktach osobistych.

Jeśli masz nowego kolegę w swoim zespole, ma 1-2-1 osobiście lub z wideo z nim, zanim zaczniesz wymieniać wiele e-maili dziennie.

Arpit http://workplace.stackexchange.com/users/104412 · Answer 3 · 2020-01-20 05:51:30 +0000

Należy poprosić o aktualizację statusu w taki sposób, aby nie brzmiał on niegrzecznie dla osoby przyjmującej, niezależnie od tego, czy jest ona pracownikiem, kierownikiem czy klientem. Tak zwykle sobie z tym radzę.

Hi Jay,
Czy miałeś okazję wypróbować rozwiązanie dla powyższego błędu? Proszę dać mi znać w przypadku jakichkolwiek pytań z dokumentem rozwiązania. Byłoby wspaniale, gdybyś pomógł mi w bieżącej aktualizacji statusu, abyśmy mogli być na tej samej stronie na następnym spotkaniu.
Dziękuję.
Pozdrawiam, Kevin

520 says Reinstate Monica http://workplace.stackexchange.com/users/104412 · Answer 4 · 2020-01-20 10:57:47 +0000

Gdybym był na twoim miejscu, starałbym się być o wiele mniej dosadny i trochę bardziej osobisty, bez względu na to, do kogo jest adresowany.

Cześć, X. Jak idzie z Projektem Y?

Możesz też podać swój powód, dla którego warto poprosić o aktualizację statusu:

Cześć, X. Na jakim etapie jesteśmy z Projektem Y? Potrzebuję czegoś do przekazania osobie Z

Jeśli pytasz o opóźniony projekt:

Cześć, X. Czy są jeszcze jakieś blokery dla Projektu Y?

Albo jeśli opóźnienie jest nieoczekiwane nieznane:

Cześć, X. Czy wszystko jest w porządku z Projektem Y? Zauważyłem, że Deadline Z [zbliża się szybko/został i odszedł] i chciałbym wiedzieć, czy jest coś, co można zrobić na [naszym/moim] końcu [uzyskać/utrzymać] toczenia się piłki.