Etykieta e-mailowa, czy należy pogrubiać moje pytania?

Przyklejanie jest niepotrzebne. Istnieją lepsze sposoby na podkreślenie pytania niż klejenie. Bardzo często piszę e-maile z pytaniami, w których pytanie jest elementem pocisku.

Więc na przykład:

Witaj szefie,

Pracuję nad odpowiedzią na pytanie w Stack Exchange i mam kilka pytań. Miałem nadzieję, że możesz mi z nimi pomóc.

• Czy powinienem zagłosować za tą odpowiedzią?

• Czy powinienem użyć pogrubienia na pytania?

Dziękuję!

To podkreśla pytania w sposób, który jest znacznie lepszy niż śmiałość, ponieważ nie ma żadnego z implikacji “Słuchaj mnie teraz”. Lepiej też płynie.

Jeśli masz ważne pytania do zadawania, najlepszą rzeczą jaką możesz zrobić to po prostu umieścić je na górze maila.

Robi dwie rzeczy:

• Przechodzi do punktu dla czytelników, którzy już znają kontekst
• Skupia czytelników na tym, czego potrzebujesz od nich, jeśli Twój mail będzie dalej rozwijany.

Jednak naprawdę powinieneś rozważyć trzymanie emaili krótko, zwłaszcza jeśli wymagają one jakiegoś działania od odbiorcy. Kiedy mówię krótko, mam na myśli dosłownie 2, 3, 4, 5 zdań. Wychodząc poza to coraz bardziej ryzykujemy utratę uwagi i zainteresowania czytelnika. Wyjątek stanowi e-mail do krótkiej listy zaangażowanych uczestników, w którym odpowiada się na czyjeś zapytanie o konkretne informacje.

Rzeczy takie jak użycie pogrubionego tekstu, stylizacji czy formatowania html są naprawdę zależne od kontekstu. Musisz po prostu kierować się dobrą oceną sytuacji, jak w przypadku każdej formy pisania. Jeśli używasz pogrubionego tekstu, powinno to mieć dobry powód, a Twoja proza powinna jasno pokazywać, że nie jesteś niegrzeczny. Ja ZAWSZE używam HTML'a, ponieważ mieszam normalne zdania z takimi rzeczami jak kod lub numery seryjne, czasami tabele, czasami wątki, czy obrazki.

Dlaczego trzeba je pogrubić, skoro można je umieścić w ich własnym wierszu lub w formacie listy? Wiele osób utożsamia pogrubiony tekst z krzykiem, więc widzę, dlaczego ludzie mogą go nie docenić.

Spojrzałbym na inne opcje formatowania.

Jeśli śmiałbyś pytania do mnie tak, jak śmiałeś je na swoim stanowisku, szukałbym cię i dałbym ci kawałek mojego umysłu.

To jedna rzecz, kiedy zadajesz pytania, ale śmiałość tworzy nieprzyjemne wrażenie, że chwytasz mnie za klapy i zadajesz pytanie. I czasami, że wchodzisz mi w twarz i zadajesz pytanie. Naprawdę będziesz się wyróżniał w mojej głowie, ponieważ nikt, kogo znam, nigdy niczego do mnie nie śmiał. nawet w najbardziej pilnym przypadku. Jeśli sprawa jest naprawdę pilna, posadzą się tuż przede mną i powiedzą mi w twarz - nie będą siadać przy biurku i zastanawiać się, co włożyć do swojego maila do mnie. Albo jeśli nie będzie ich w biurze, zadzwonią na moją linię i poinformują moje kierownictwo, że mnie szukają.

Powstrzymaj się jak najbardziej od ściskania - znak zapytania “?” jest w większości przypadków bardziej niż wystarczający.

To, o czym nikt nie wspomniał, ale jest naprawdę ważne, to temat twojej poczty. Postaw tam pytanie w taki sposób, aby czytelnik mógł się zastanowić nad odpowiedzią jeszcze przed otwarciem maila.

Temat: Czy mam używać pogrubionej czcionki w mailach?

Ciało: Cześć … Nikogo tak naprawdę nie obchodzi, co tu piszesz :p, ale możesz wyjaśnić szczegóły, dlaczego pytasz i co dokładnie masz na myśli pogrubioną czcionką, …

Jeśli temat jest dobrze wybrany, możesz przez większość czasu nawet pozostawić ciało puste, chyba że oczywiście rozmawiasz z klientami i musisz być grzeczny. Więc naprawdę nie musisz używać pogrubienia. (Czy to pomogło, że zrobiłem to pogrubione?)