Jak odpowiedzieć na maila z przeprosinami od szefa?

Mimo, że jest to sformułowane jako jedno, to nie są to przede wszystkim przeprosiny. To uznanie i pochwała za wasze wysiłki. Takie, które zrobiły na szefach dobre wrażenie na Tobie i zasłużyły na wyróżnienie (i nie zostaną zapomniane).

Bierzesz to w dobrym duchu i odpowiadasz pozytywnie. Wszelkie sprawy, które masz z profesjonalizmem i obawy, że to się powtórzy, podejmujesz z bezpośrednim przełożonym, a nie dyrektorem generalnym.

To jest profesjonalne, aby pomóc bezkarnie w sytuacjach kryzysowych, niezależnie od przyczyny. Znalezienie sposobu na złagodzenie tych sytuacji jest również profesjonalne. Nieskomplikowane skarżenie się na konieczność pomocy w nagłych wypadkach nie jest.

Dlatego podejdź do swoich przełożonych z konstruktywnym rozwiązaniem, które pomoże Ci uporządkować sprawy zanim staną się nagłe. Ale nie mów wprost, że są one dla Ciebie nieistotne.

Po prostu przyjmę jego przeprosiny tak prosto, jak to tylko możliwe. Zakładam, że to jednorazowe. Zauważył, że nie powinno to się zdarzyć poprzez wysłanie ci tego maila.

Jeśli to stanie się częstą rzeczą, będę z nim rozmawiać.

Możesz po prostu wysłać mu _“W porządku, stary. I’ve taken care of that!”- kind of reassurance.

It can go something like this:

\“His Name \”>,

I really appreciate you writing to me about the incident.

So, no regrets on that!

And, a great weekend to you too.

regards,

XYZ

Na twoim miejscu nie próbowałbym rozmawiać z nim o takich incydentach, chyba że i do czasu, aż będą one regularne.

Wydaje się, że istniejące odpowiedzi koncentrują się na unikaniu negatywnych reakcji. Skorzystałbym z okazji, aby wykorzystać to do uzyskania pozytywnej odpowiedzi.

Na przykład:

Hi boss, don't worry about it. Last Friday gave me some ideas how we can be better 
prepared the next time an opportunity comes up. Shall I drop by this afternoon to
explain them?

Możesz być bardziej konkretny, jak wiesz, jakie są problemy firmy. Wykorzystaj to jako okazję do zainicjowania zmian.

Tylko jedna odpowiedź próbowała odpowiedzieć na pytanie, więc spróbuję. Myślę, że całkowicie można odpowiedzieć grzecznie i stanowczo, chociaż zgadzam się z innymi, że w biznesie zdarzają się rzeczy i czasami trzeba pociągnąć za sobą zespół. Nigdy, przenigdy nie pracowałem w miejscu, w którym wszystko było tak dobrze zaplanowane, że nikt nigdy nie musiał pracować w nadgodzinach.

To znaczy, to może osiągnąć twój cel:

Cześć, Jack;

Dzięki za miłe słowa. Cieszę się, że mogłam pomóc tym razem, ponieważ nie miałam wcześniejszych zobowiązań, których nie można było odłożyć na później. Czy okazja wypaliła się? Mam nadzieję, że tak, każdy pracował bardzo ciężko.

Regards;

Andrew