Na koniec rozmowy telefonicznej, co mam powiedzieć? Czy natychmiast informuję ich o tym, czy przeprowadzają rozmowę osobistą i ustalam jej termin, czy też mówię “damy ci znać”? Jeśli ten pierwszy, co mam powiedzieć kandydatowi, który nie zdał rozmowy kwalifikacyjnej?
Jako kierownik ds. rekrutacji, który to zrobił a lot, mam standardową linię bez względu na sytuację: Mówię kandydatowi, jak przebiegnie reszta procesu, bez względu na to, jak mógłbym go osądzić podczas naszej rozmowy.
Na przykład, jeśli jest na końcu ekranu telefonu, gdy wiem, że następna runda kandydatów zostanie wezwana na dłuższą rozmowę z zespołem, mówię: “Dzięki za rozmowę ze mną dzisiaj. Oto jak działa reszta naszego procesu rekrutacyjnego: Skończę ekrany telefonów w ciągu następnych n dni, następnie wybierzemy kilka osób na dłuższe rozmowy kwalifikacyjne i mamy nadzieję, że cały proces zostanie zakończony do daty x. Będę z tobą w kontakcie, gdy będziemy przechodzić przez ten proces.” Jeśli ta rozmowa jest na końcu dłuższej rozmowy kwalifikacyjnej, dostosowuję to, co mówię, aby wziąć to pod uwagę.
Staram się bardzo mocno nie zdradzać niczego, ani pozytywnie, ani negatywnie - chociaż wiem, że mój ton zmienia się, jeśli wiem, że kandydat jest bombowy lub doskonały - i zamiast tego skupiam się na przekazywaniu informacji o procesie, a nie osobie. Ta metoda pozwala na uniknięcie przedłużających się dyskusji lub argumentów, jak również na uniknięcie wszelkiego rodzaju zaangażowania, które mogłoby zostać przyjęte/nieprawidłowo zinterpretowane przez kandydata, a jej dodatkową zaletą jest przejrzystość samego procesu zatrudniania.
Sugerowałbym, aby nie dawał pan zaliczenia na koniec rozmowy telefonicznej. Daje to panu, jako ankieterowi, czas na zastanowienie się nad rozmową i przejrzenie notatek. Jasne, w wielu przypadkach może już wiesz, że kandydat był świetny lub słaby pasuje, ale zawsze lubię wziąć trochę czasu do namysłu.
Na pewno nie zaszkodzi pomyśleć o tym trochę przed podjęciem decyzji. Pozwala to również kandydatowi mieć trochę przestrzeni do oddychania, aby zrobić to samo. Mogą potrzebować trochę czasu, aby zastanowić się, czy chcą iść naprzód z tym procesem. Celem jest zawsze upewnienie się, że dopasowanie jest dobre zarówno dla pracodawcy, jak i potencjalnego pracownika.
Większość ludzi mówi: “Będziemy w kontakcie”. W większości firm zaangażowanych jest więcej niż jedna osoba i nie możesz być pewien, czy ktoś inny zobaczy w kandydacie coś, czego ty nie widzisz, więc nie możesz powiedzieć mu nic konkretnego.
W przypadku, gdy to ty podejmujesz decyzję, jeśli naprawdę nie nadaje się do tej pracy, nie widzę problemu z powiedzeniem mu “Przepraszam, nie jesteś tym, czego szukamy”. Oszczędza to wszystkim dużo czasu, jeśli szybko się z tym uporasz.
Podobnie, jeśli zdecydujesz, że chcesz przejść do rozmowy osobistej, nie widzę problemu z planowaniem, że natychmiast.
Pod koniec rozmowy telefonicznej, co mam powiedzieć? Czy mam dać im znać natychmiast, jeśli dostają rozmowę osobistą i zaplanować ją wtedy, czy powiedzieć “damy ci znać”? Jeśli ten pierwszy, co mam powiedzieć kandydatowi, który nie przeszedł rozmowy kwalifikacyjnej?
Kilka dodatkowych myśli, o których nikt inny nie wspomniał, dlaczego nie być zbyt “do zobaczenia jutro” szczęśliwy - nawet jeśli jesteś.
Oba powyższe mają również zastosowanie do wywiadów na miejscu, jak również.
Nie jesteś zobowiązany do udzielania konkretnych informacji zwrotnych na miejscu.
Zawsze możesz po prostu powiedzieć:
“Dziękuję za zainteresowanie. Skontaktuję się z Tobą w ciągu (określonego czasu), jeśli zostaniesz wybrany do następnej rundy rozmów kwalifikacyjnych. ”
Jeśli uważasz, że przeszli, możesz później zdecydować, że nie należą do najsilniejszych kandydatów, i że wolałbyś nie poświęcać czasu na przyprowadzenie ich do drugiej rundy, zwłaszcza jeśli otrzymasz dużą liczbę zgłoszeń. Może się okazać, że warto porównać notatki o wszystkich kandydatach przed podjęciem zobowiązania do przyprowadzenia kogoś z powrotem. Jednakże, jeśli jesteś pewien, że są silnym kandydatem, zawsze możesz zakończyć rozmowę, planując następną rundę rozmów kwalifikacyjnych.
Jeśli jesteś pewien, że zawiedli, prawie nigdy nie ma plusów, aby im to powiedzieć. Nieuchronnie będą chcieli zmienić swoje zdanie, poprosić o powód, a nawet może stać się emocjonalny. Ponieważ Twoim celem jest szybkie przebadanie tych, którzy są źle dopasowani, postawienie się w sytuacji, w której będziesz musiał poradzić sobie z tymi komplikacjami, przynosi efekt przeciwny do zamierzonego. Ponownie, możesz użyć powyższego stwierdzenia. Mówienie, że skontaktujesz się z nimi, jeśli… to nie kłamstwo, to po prostu grzeczny sposób na pośrednie odrzucenie ich. Określenie konkretnych ram czasowych (tzn. skontaktuje się z nimi w ciągu najbliższych 3 dni, jeśli…) może być pomocne w zapewnieniu nieudanemu kandydatowi pewności co do wyniku rozmowy.
W zależności od decyzji , moja ogólna odpowiedź będzie “ok będę przeglądać swój profil i porozmawiać z moim starszym i będzie wrócić do Ciebie” , zawsze trzymać starszego szefa jak postać, więc facet wie, że nie masz pełnej władzy, nawet jeśli to zrobisz .
Teraz załóżmy, że gdybyś miał wybrać ten facet po prostu zadzwonić i powiedzieć mu znać, a w przypadku, gdy nie nadaje się do pracy po prostu napisać mu pocztę, aby uniknąć kłopotliwej rozmowy telefonicznej.
Jeśli jesteś jedynym odpowiedzialnym za werdykt, i masz go tam, oczywiście, ogłoś go. (Nie zapominając o tym, że jest on wiążący.)
Założę się, że nie jest to tak często - powiedz, że Twoja pozytywna ocena może zostać przefiltrowana przez inne rzeczy, lub możesz się niezdecydować i potrzebujesz jeszcze kilku minut do namysłu.
Zawsze mówiąc tylko “zobaczymy” jest z pewnością łatwym wyjściem dla ankietera i firmy, ale nie jest to wyjście dla kandydata. Podejście “szacunek dla ludzi” polega na tym, aby iść z pierwszym, gdy tylko jest to możliwe. Właściwie, jeśli podoba ci się kandydat i umieścić pozytywny, sugeruję powiedzieć dokładnie, że na koniec, wyjaśniając, że inne czynniki są nadal w grze (jeśli są).