Jak podziękować pracownikowi za dodatkowe godziny pracy bez wywierania na niego presji

Kiedyś dawałem chłopakom 3 lub 4 dniowe weekendy, kiedy kończyli projekty wcześnie lub na czas. W czasach scrum jest mniejsze poczucie spełnienia w realizacji dużych projektów, ponieważ scrum wydaje się być bardziej stałym kujonem. Pomyślałbym, że darmowy 3 lub 4 dniowy weekend naprawdę pokazałby ci, że doceniasz jego dodatkowy czas.

Pokazuje także twojemu zespołowi, że jesteś szanowany ponad i ponad wysiłek, kiedy okoliczności tego wymagają. Większość członków zespołu będzie bardziej skłonna poświęcić dodatkowe godziny podczas tych koniecznych okresów kryzysowych, jeśli zobaczą, że to doceniasz, bez utraty morale.

Miło jest widzieć menedżera, który jest nawet świadomy tego typu rzeczy. Wielu z nich po prostu biega na koniach aż do śmierci, że tak powiem.

Jako ktoś, kto był po stronie pracowników tej sytuacji, czuję, że mogę zaoferować pewien wgląd.

Dla mnie, największą rzeczą jest personalne uznanie - o zarządzanie rzeczywiście zatrzymać się przez, osobiście, aby podziękować za wysiłek i dać znać dodatkową pracę jest doceniana może mówić głośno. To, że zajęli czas - nawet tylko kilka minut - aby rzeczywiście przyjść i podziękować może być dużą rzeczą dla pracownika.

To był rzeczywiście jeden z moich najbardziej natychmiastowych skarg, które złożyłem podczas rozmowy kwalifikacyjnej wyjazdowej, kiedy odszedłem z poprzedniego pracodawcy. Pod koniec mojego czasu tam, praca OT w celu przywrócenia projektu z powrotem na czas została spełniona z zerowym uznaniem od kierownictwa. Kierownik projektu wpadł wieczorem do nas, aby dać nam znać, że doceniłby dodatkową milę, którą mieliśmy zamiar zrobić, zrobiłby duże wrażenie, w pozytywny sposób.

Teraz, inne sposoby wyrażania podziękowań mogą być dobre, ale będą się różnić wiele osób na osobę. Ten rodzaj osobistego podziękowania wydaje się być dość powszechnie docenianym gestem w moim doświadczeniu.

• *

Dla przykładu, jak inne środki mogą się różnić, ogólnie przestrzegałbym przed sugestią public uznania poprzez publikację w biuletynie, na spotkaniu firmowym, itp. Choć może się to wydawać świetnym pomysłem, nie wszyscy doceniają bycie wyróżnionym za ten rodzaj podziękowania. W zależności od osoby, może to nie być postrzegane jako mile widziany gest. Ktoś, kto jest bardzo introwertyczny, najprawdopodobniej nie doceni tego, że przyciąga się do niego uwagę, zwłaszcza jeśli również czuje, że to, co robi, nie jest niezwykłe.

To samo dotyczy oferowania pewnych rodzajów wynagrodzenia. Może się to odbić na wielu aspektach. Znaczące premie pieniężne mogą być doceniane, ale mogą również prowadzić do tego, że ludzie celowo starają się pracować OT, aby “wydoić to” za dodatkową gotówkę. Niektórzy mogą nawet postrzegać tę ofertę jako obraźliwą, zwłaszcza w zależności od kwoty. Dla jeszcze innych może to być bardzo niekomfortowa sytuacja - poczucie, że oferta jest niepotrzebna, a jednocześnie nie wiedząc, jak odmówić lub zareagować w inny sposób. Tak więc, dla _ tej samej oferty_, mogą być co najmniej cztery różne rodzaje odpowiedzi, w zależności od osoby, z których tylko jedna jest czysto pozytywna.

Ponownie, ci z nas, którzy komentują tutaj z daleka, nie są w stanie powiedzieć definitywnie, które inne wyrażenia podziękowania powinny być w Twoim przypadku wykonane. Można sugerować pewne możliwe działania, ale tak naprawdę wybór, który ma największe zastosowanie, nie może być dokonany bez osobistej wiedzy. Dla niektórych ludzi, takie rzeczy jak dodatkowy czas wolny lub nagroda pieniężna byłyby świetnym sposobem na wyrażenie podziękowań; dla innych, nie tak bardzo. (I mogą one być faktycznie odebrane negatywnie)

Jesteś w stanie ocenić, jaki jest ten pracownik i jak mogą one odpowiedzieć na pewne odpowiedzi. Poza podziękowaniami osobistymi , które są dosyć powszechnie akceptowane, to naprawdę powinno być rozpatrywane indywidualnie.

Masz odpowiedź w swoim własnym pytaniu. Po prostu powiedz mu to, co właśnie powiedziałeś:

Jestem bardzo wdzięczny, że włożyłeś te dodatkowe godziny i chcę ci podziękować za twoje zaangażowanie i zrobienie dodatkowego kilometra, aby projekt został wykonany na czas, ale nie chcę, abyś czuł, że to, co robisz, jest oczekiwane. I co ważniejsze, nie chcę, abyś się wypalił.

Niektórzy ludzie martwią się o zdolności innych do czytania w myślach, ponieważ mogą źle odczytać twój umysł. Niektórzy myślą, że mają taką zdolność czytania w umyśle, ale tak naprawdę jej nie mają. Kiedy mówisz “dziękuję”, nie mówisz “tego właśnie od ciebie oczekuję”. Po prostu nie mówisz.

Real dwukierunkowa komunikacja jest zawsze ważna.

Jest tu kilka rzeczy, które mają wpływ na najlepsze działania:

• Skąd bierze się “termin”?
• Jaką rolę pełnił Pan/Pani i pracownik w określeniu tego terminu?
• Czy w związku z tym czują się oni moralnie zobowiązani do dotrzymania zobowiązania?
• Jaki jest rzeczywisty (finansowy) wpływ braku terminu? Może to dotyczyć zarówno utraty twarzy wewnątrz firmy, jak i jej upadku z powodu konsekwencji umownych.
• Jakie są dla Pana/Pani osobiste konsekwencje niedotrzymania lub przekroczenia terminu?

Jeśli wydostają się z dziury you spowodowanej niewystarczającym prognozowaniem, potwierdzenie tego faktu wymaga uznania. Stając przed innymi i mówiąc

Zupełnie nie doceniam tego, co będzie tu potrzebne, a Alice uratowała nasz bekon

zyska wiele szacunku od zespołu za bycie osobiście odpowiedzialnym. Jeśli sytuacja została stworzona przez kogoś innego, po prostu zmień ‘I’ na ‘We’. Mówisz wtedy w imieniu organizacji i rozpoznajesz daną osobę, nie kierując przy tym niczyjej winy.

• Za wartość, którą otrzymujesz osobiście: […] Publiczne uznanie, którego zakres powinien być równy liczbie osób, których to dotyczy
• Za ich osobiste zaangażowanie i poczucie honoru: Pochwała, ale także możliwość uniknięcia w przyszłości

Teraz, wyraźnie uznając, że nie chcesz, aby sytuacja się powtórzyła, miej retro i sprawdź, jak Ty, jednostka i reszta zespołu możecie jej uniknąć. Kontynuacja.

Daj mu dużą premię tłuszczową na koniec roku wypłat.

Powiedz mu o swoim zamiarze.

Jeśli chodzi o drugą część pytania:

nie zmuszając go do pracy do późnych godzin nocnych?

Chciałbym zamortyzować tę rozmowę “ale pamiętaj, że Twój bonus zależy od wyników całego roku - naprawdę nie chcę, żebyś się wypalił”, weź kilka dni płatnego urlopu i popracujmy nad tym, żeby być bardziej zorganizowanym w przyszłości".

Zapytaj go o jego rekomendacje, jak następnym razem będziesz lepiej zorganizowany. To sprawi, że poczuje się doceniony.

Po prostu dziękując nie będziesz wiele znaczyć dla pracownika, W końcu pracujemy za pieniądze.

Byłem w podobnej sytuacji, gdzie nie płacono nam za nadgodziny i musiałem się rozciągnąć do dostarczania pracy. Z małym zespołem i brakiem dodatkowych zasobów, aby dzielić się pracą, którą zakończyliśmy z sukcesem, za każdym razem po dostawie nasz menedżer po prostu powiedziałby duże “Dziękuję” osobiście lub za pośrednictwem poczty. Ale stało się to bardziej rutyną, zamiast rozwiązywać ten problem, za każdym razem otrzymywaliśmy duże podziękowania. Żadnych premii, żadnych nagród, nic. Po dostarczeniu tego raz/ dwa razy przez przepracowanych menedżerów wyrobili sobie nawyk wymyślania dziwacznych terminów, stwierdzając, że jeśli jesteśmy w stanie skończyć poprzednią pracę, musimy być w stanie to zrobić.

Będąc menedżerem powinieneś zrozumieć, że jeśli któryś z pracowników wkłada dodatkowy wysiłek, może to wynikać nie tylko z jego upodobania do miejsca pracy lub środowiska pracy. Zawsze dąży się do osiągnięcia wzrostu finansowego, aby mógł on zapewnić sobie i swojej rodzinie.

Inne odpowiedzi dostarczają wystarczającej ilości punktów, które należy wziąć pod uwagę, aby pracownik czuł się ważny, należy rozważyć każdą z powyższych sugestii, aby wynagrodzić tego pracownika, ale również rozważyć wynajęcie odpowiedniej liczby zasobów, aby w przyszłości nie trzeba było stawić czoła podobnej sytuacji.

@dwizum’s answer to respond with ways to prevent the situation in the future is great, but in addition you should also make sure that the developer’s extra commitment and unpaid overtime is visible outside your department, and in their permanent record. Kiedy przychodzi czas, aby przyjrzeć się podwyżkom, premiom lub nawet temu, kogo zatrzymać i kogo wyciąć z działu, to jest to coś, co powinno mieć znaczenie i nie ma gwarancji, że nadal będziesz ich menadżerem w tym momencie.

Napisz notatkę do swoich przełożonych i kolegów, chwaląc pracownika za to, co zrobił i upewnij się, że kopia trafi do ich akt. Daj kopię pracownikowi - podziękowania w formie pisemnej sprawią, że będzie bardziej namacalny i dadzą mu coś konkretnego do przywołania podczas omawiania podwyżek itp.