Dlaczego niektórzy ludzie w biurze nie witają się z powrotem (lub nawet nie odwracają wzroku), kiedy mówisz "Cześć"?

Pracuję z wieloma inżynierami, programistami, informatykami i z jakiegoś powodu wiele osób w tych grupach ma tendencję do posiadania nieco innych norm społecznych niż reszta społeczeństwa. Niektóre są wyraźnie na spektrum autyzmu, inne mogą mieć lęk społeczny lub podobne, inne są po prostu trochę “niezręczne” lub “dziwne”. Zdecydowanie nie jest to coś ograniczonego do typów technicznych, które konkretnie wymieniłem, ale wydaje się być tam bardziej skoncentrowane w moim doświadczeniu. Nie dotyczy to również wszystkich z nich!

Oznacza to, że niektórzy ludzie w miejscu pracy często nie zachowują się w sposób społecznie “normalny”, “oczekiwany” czy “grzeczny”. Niektórzy ludzie uważają to za zabawne, inni za naprawdę niezręczne, jeszcze inni za żartobliwe, a nawet niegrzeczne.

Na szczęście, być może dlatego, że moje własne miejsce pracy to większość inżynierów/programistów/informatyków, nie jest to problem dla menedżerów/pracowników. Być może jest to dziwny komentarz na temat tego, jak ktoś zareagował nieco dziwnie itp., ale jest znacznie wyższy próg dla tego, co jest uważane za “niegrzeczne” lub “złe maniery”, jeśli chodzi o proste zachowania społeczne, w porównaniu do wielu innych sytuacji społecznych. Nawet ludzie, którzy naprawdę walczą o dobrą współpracę z innymi, mają tu swoje miejsce, ale to prawdopodobnie więcej szczęścia niż postawy (ponieważ mamy wiele małych projektów, z których wiele można zrealizować solo).

Więc nie znając osób, o których mówisz, mogę tylko powiedzieć, że może nie odpowiadają one twojej idei norm społecznych, ale to nie musi oznaczać, że zamierzają być dla ciebie niegrzeczni - mogą być po prostu trochę “dziwni” społecznie. I nie chodzi mi o to, że w pejoratywny sposób w ogóle (wszyscy jesteśmy trochę dziwni/etc), jedynym miejscem, w którym naprawdę byłby to problem, jest miejsce, gdzie praca specyficznie wymaga od kogoś dostosowania się do norm społecznych (jak osobowość telewizyjna, ktoś, kto ma do czynienia twarzą w twarz z wieloma klientami, itp.

Więc jeśli nie znasz ich zbyt dobrze, daj im korzyść z wątpliwości; mogą po prostu nie pasować do twojego modelu tego, jak ludzie powinni wchodzić w interakcje społeczne, a to nie jest niezasadnie oznaka chamstwa.

Na koniec chciałbym powiedzieć, że nie wiem, czy ty i/lub twoi koledzy jesteście mężczyznami/kobietami/prostymi/gejami/etc, więc to z pewnością może dodać do każdej nieporadności - ekstrawerty często mylą się jako flirtujące, kiedy są po prostu przyjaźni, a introwerty często mylą się jako niegrzeczne/zimne, kiedy po prostu nie czują się towarzysko.

Jak dobrze wiesz, co się dzieje w głowie drugiej osoby? Czy zawsze mówisz “proszę”, “dziękuję” i “jesteś mile widziany” z perfekcją w każdych okolicznościach? Wiem, że jestem człowiekiem i dlatego czasami nie zawsze mogę wrócić z powitaniem.

Wyobraź sobie, że masz pilny problem, który musisz z kimś omówić i idziesz do jego biura, aby szybko rozwiązać sprawę. Czy w ogóle zauważasz innych, którzy za każdym razem mogą ci coś powiedzieć?

Wyobraź sobie, że idziesz na spotkanie lub spotkanie z opóźnieniem i martwisz się o to, czego ci brakuje, więc nawet nie zauważasz tych, którzy są wokół ciebie. Nieco inny niż pierwszy w tym, że jest to tylko spotkanie lub wizyta, ale dla niektórych ludzi może to być wystarczające, aby zachować je w ich umysłach, a nie być uprzejmy dla innych wokół nich.

Wyobraź sobie, jeśli ktoś właśnie dostał telefon mówiąc, że mają chorego krewnego w szpitalu z poważną chorobą, gdzie nie może mieć długi do życia. Czy nie pobiegłbyś wyjść z biura, żeby się pożegnać? Czy przestałbyś przyznawać się do każdej pojedynczej osoby, którą spotykasz na korytarzu?

Nie wspominając o innych kwestiach, takich jak Social Anxiety , które mogą mieć niektóre osoby, co również może być czynnikiem.

• *

W niektórych miejscach, w których pracowałem, codziennie pojawiałby się kryzys, ponieważ zawsze byłoby się zwalniać, aby go ugasić. Chociaż możesz myśleć, że nie powinno to być powszechne, w niektórych miejscach jest to bardzo powszechne.

W niektórych miejscach pracy mogą być również kliki społeczne , gdzie choć może się to wydawać jak w liceum, to jednak niektórzy ludzie radzą sobie w sytuacjach społecznych.

Często osoby na wyższych stanowiskach uważają, że potrzebują pewnego dystansu zawodowego. Prawdopodobnie nie jest to sprawa osobista, po prostu nie chcą zaczynać się z każdym kojarzyć.

Edit dodał: np. chcą być w stanie podejmować decyzje biznesowe bez przyjaźni, która przeszkadza im w ich podejmowaniu. Przez “profesjonalny” w tym kontekście niekoniecznie rozumiem “pełen szacunku”, raczej mam na myśli “operacyjny” czy “funkcjonalny”. Nie chodzi o to, by przedstawiać dystans czy wyższość. Zazwyczaj nie ma to nic wspólnego z _pokazywaniem czegokolwiek. Idea polega po prostu na zachowaniu dystansu w relacji. Oni po prostu nie chcą być twoimi przyjaciółmi, prawdopodobnie nie z powodu czegoś o tobie, ale po prostu z powodu tego, gdzie się znajdują.

Biorąc pod uwagę ten cel, alternatywą (jeśli rzeczywiście zaczęli wchodzić w interakcje z tobą), jest dotarcie do punktu, w którym werbalnie cię odrzucają, czego nie chcą robić. Więc ten wybór (bycie zdystansowanym) jest dla nich najmniej zły.

Wielu pracowników ma problemy z Ego, z powodu których uważają, że ich status lub reputacja mogą być nieuzasadnione, jeśli będą postępować na równi ze wszystkimi w biurze.

Z mojego doświadczenia wynika, że niektórzy seniorzy nie mieszają się nawet z młodszymi kolegami, a niektórzy nawet wahają się przed rozmową z młodszymi. Zdrowy rozsądek czy dobre maniery są dla nich drugorzędne, pierwszym priorytetem jest tylko ich status.

Różne osoby mają różne style komunikacji, co oznacza różne poziomy komfortu rozmowy z ludźmi, których nie znają. Pomocne może okazać się poznanie modelu zachowania DiSC. Wyszukiwanie “Modelu DiSC” będzie miało wiele powiązań, niektóre lepsze niż inne. http://recoveringengineer.com/disc-model/the-disc-model-of-human-behavior-a-quick-overview/ to, moim zdaniem, dobre miejsce na początek.

Krótko mówiąc, ludzi można podzielić na tych, którzy są skoncentrowani na ludziach i tych, którzy są skoncentrowani na zadaniach. Mogą być również podzieleni na tych, którzy mają wysoką energię i tych, którzy mają niską energię. Te podziały definiują system 4 kwadrantów, który okazuje się być bardzo skuteczny w identyfikacji sposobu, w jaki ludzie wolą zachowywać się, gdy nie zastanawiali się nad swoim zachowaniem przed czasem. DiSC nie jest napisane w kamieniu, a jedynie identyfikuje preferencje. Ludzie mogą zmienić swoje zachowanie, jeśli mają powód, aby się zmienić i najpierw o tym pomyśleć.

W przypadku porannego powitania, ktoś, kto ma wysoką energię i ludzie skoncentrowani są bardzo skłonni przywitać wszystkich, których widzą, i oczekiwać, że inni ludzie będą tacy jak oni i powitają ich z powrotem. Ktoś, kto ma niską energię i jest skupiony na zadaniach, jest odwrotnie.

“Dlaczego” Twoje pytanie jest często różnicą w stylu DiSC. Nie możesz zmienić ich stylu, ale możesz moderować swój. Wysoki I" (wysoka energia, ludzie skoncentrowani) witający “Wysoki C” (niska energia, skupiony na zadaniach) uzyska najlepsze rezultaty z prostym i niskim tonem “Rano”, z neutralnym wyrazem twarzy. Wysokie S" (niska energia, skupienie ludzi) witające “Wysokie D” (wysoka energia, skupienie na zadaniu) uzyskają lepsze rezultaty z energetycznym “Dzień dobry” i uśmiechem, a nie pytaniem jak się dzisiaj mają. Wysokie I" witając kolejne “Wysokie I” może pojechać do miasta z pięściami i “Dzień dobry! Niesamowity dzień! Widziałeś ten wschód słońca - naprawdę fajny!”

Są po prostu zwykli niegrzeczni ludzie, i można ich tak przeprogramować. Bycie miłym jest tak samo zaraźliwe jak bycie paskudnym, więc trzymaj się, a świat stanie się lepszym miejscem, choć bardzo powoli.

Wtedy są ludzie, którzy są całkowicie skoncentrowani na tym, o czym myślą, albo spieszą się do łazienki, albo nie wypili jeszcze tej pierwszej kawy i spieszą się do niej… mogą być głusi - cokolwiek, nie zauważyli, a to sprawia, że czujesz się trochę głupi, bo nie masz żadnej zauważalnej reakcji. Może po prostu podnieśli rękę albo się uśmiechnęli, a ty nie zauważyłeś. Dogonić ich później w kąciku kawowym.

I wtedy jestem ja. Jeśli ktoś, kogo tak naprawdę nie znam, zwłaszcza ktoś duży, odbijający się i wesoły, wita mnie niespodziewanie na korytarzu, zakładam, że miał na myśli faceta za mną, a do czasu, gdy chcę właściwie zareagować, moment minął, a ja czuję się jak idiota. Próbuj dalej, ale nie przesadzaj, nie bądź głośna i nie upieraj się, następnym razem chyba zrobię to lepiej. Złap mnie później w kącie kawowym, ale bądź konsekwentna i nie bądź uciążliwa, lubię trochę przestrzeni wokół siebie.

Aby wejść w interakcję, trzeba mieć uwagę ludzi. Może się zdarzyć, że w tym momencie po prostu nie będziesz miał ich uwagi. Czasami, kiedy się spieszę lub jestem skupiony na jakimś problemie, ludzie próbują zwrócić moją uwagę (nawet tylko po to, żeby się przywitać), po prostu nie rejestrują się i nie zmuszają mnie do przerwania mojego pociągu myślowego. Oczywiście większość moich problemów nie wiąże się z decyzjami wartymi 100 000 dolarów, jak w przypadku facetów na górze. Być może są one po prostu skoncentrowane na decyzji, która może kosztować firmę przeciętnego pracownika roczny dochód.

Również wielu menedżerów przechodziło przez sytuacje, w których uśmiech i uścisk dłoni prowadziły do oszustwa i straty. Menedżerowie grają w inną grę niż reszta z nas, o wyższą stawkę.

Głębszym pytaniem, które da ci poczucie, co się dzieje, jest to, czy pozornie niegrzeczni ludzie reagują i są pomocni w sprawach zawodowych. Jeśli nie - to prawdopodobnie warto o tym porozmawiać z nimi lub z twoim przełożonym. Jeśli są pomocni w bezpośrednim kontakcie, to wiesz, że nie wszyscy są źli.

Popieram pomysł, że w wielu technicznych środowiskach wydaje się, że jest wystarczająco dużo przeszkód do normalnego rodzaju powitania, że moim pierwszym instynktem jest to, że nie jest to złośliwe. Przyczyny są następujące:

• Spektrum autyzmu - nie może odebrać powitania i/lub nie zdaje sobie sprawy, że właściwa odpowiedź jest wymaganiem społecznym, które ma wartość.

• Bardzo skupiony - błąkający się wokół głęboko myślący o problemie.

• Elektronicznie zaangażowana - słuchanie trudno widocznej wkładki usznej

• Po prostu głucha - poważnie niedosłysząca, lub mająca problemy ze słuchem nad hałasem w danej lokalizacji

• Dziwna lub bezmyślna - może cierpiąca na coś, czego jeszcze nie rozgryźliśmy, może po prostu dziwna kaczka.

W college'u miałam problem, że byłam zarówno hiper-skoncentrowana, jak i niełatwo usłyszeć swoje własne imię. Duża część tego była taka, że moje imię - “Beth” - faktycznie brzmi jak wiele wokalizacji wykonanych przez ludzi, którzy nauczyli się wokalizować, ale nie słyszą dobrze. Chodziłam do szkoły, która była położona w National Technical Institute for the Deaf, więc mieliśmy większą niż normalnie liczbę osób z wadami słuchu, które miały różne umiejętności komunikacyjne. W kampusie z wieloma “żywymi” obszarami o płaskiej powierzchni echosondy, nauczyłem się strojenia wszystkiego, co brzmi zdalnie “Beh”.

Myślę, że OP słusznie nazywa to zachowanie tym, czym jest: “

Zakładając, że mówimy o wysoko funkcjonujących profesjonalnych ludziach w typowych środowiskach korporacyjnych (np. nie w więzieniu czy na oddziale psychiatrycznym), nie ma żadnego usprawiedliwienia dla takiego zachowania. Bycie w "IT” nie jest szczególnie usprawiedliwieniem.

Stwierdzenie, że nie ma nic, co można by z tym zrobić. Nie możesz zmusić dorosłego do posiadania właściwych manier, a jeśli jakoś uda ci się go do tego “zmusić”, brak autentyczności będzie jeszcze bardziej obraźliwy niż początkowa niegrzeczność.

Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest dalsze zachowywanie się w ciepły i przyjazny sposób. Powiedz “dzień dobry”, komu chcesz. Jedni powiedzą “dzień dobry” z powrotem, inni przytakną w uznaniu, inni ukryją się pod skałą. Cokolwiek by to nie było, bądź miły i nie działaj na swój osąd niegrzeczności.

Ważną rzeczą jest tutaj, aby nie pozwolić, aby niegrzeczność do Ciebie dotarła. Czyniąc to, udowadniasz, że jesteś w stanie dogadać się z różnymi ludźmi - a to jest niezwykle cenne dla Ciebie i Twojej organizacji. Z tego samego powodu ci, którzy decydują się nie być grzeczni, w różnym stopniu szkodzą swojej reputacji w miejscu pracy.

Zauważyłem, że kiedy z jakiegoś powodu między mną a kolegą były jakieś niezręczne momenty (np. moją uwagę przykuwa coś w tym samym czasie, kiedy się wita, a kiedy zawracam, już minęły). Może się zdarzyć, że podczas kolejnych spotkań nie będą już pewni, czy się ze mną przywitać, czy nie, ani jak na to zareagować.

Co zwykle robię, jeśli z jakiegoś powodu między mną a kolegą doszło do niezręcznego momentu, którego nie znam dobrze. Staram się znaleźć okazję do “nadrobienia tego”. Więc kiedy spotykam się z nimi na przykład przy ekspresie do kawy, angażuję ich bardziej konkretnie z jakimś bezczynnym komentarzem lub pytaniem. To zazwyczaj usuwa wszelkie kłopoty w przyszłości.

Jeśli powodem jest to, że ta osoba jest na wyższej pozycji niż ty, to nie mogę ci pomóc. Nigdy się z tym nie spotkałem. Myślę, że jest to rzadkość w holenderskiej kulturze.

Z mojego doświadczenia wynika, że ten niegrzeczny, niekomunikatywny styl, który opisujesz, można przypisać albo

a - jakiś rodzaj autyzmu, jak opisuje to inny komentator b - dana osoba (osoby) próbuje twierdzić jakąś hierarchiczną wyższość, znowu jak opisuje to inny komentator, albo co najgorsze c - mają problem z Tobą

Jeśli jesteś osobą łatwo poruszającą się, jak ja, i oczekujesz dobrych manier od wszystkich, czas się obudzić i powąchać kawę. Ludzie mogą być niegrzeczni, pełni gówna, a im wyżej w łańcuchu pokarmowym, tym więcej gówna i bardziej niegrzeczni, manipulacyjni psychopaci również. W wielu firmach jest to wymóg bycia menadżerem. Ważne jest, aby nie stracić szmaty z tymi ludźmi. W przypadku możliwości 2 lub 3, jedyną odpowiedzią jest granie w tę samą grę. Mów cicho, lub jak oni nie mówią w ogóle, chyba że jest to konieczne do wykonywania codziennych obowiązków. Zamiast mówić dzień dobry, daj im lekkie kiwnięcie głową, prawie niezauważalny ukłon, ale bądź powściągliwy i ostrożny. Wkrótce rozpoznają cię jako “gracza”, za jakiego się uważają. Ludzie, z którymi pracujesz, nie są przyjaciółmi - a środowisko korporacyjne jest na ogół dżunglą na pewnym poziomie. Mam nadzieję, że to ci pomoże. Zajęło mi to wiele lat, aby się tego dowiedzieć. Ważne jest, aby nie pozwolić, aby te rzeczy zniszczyły twoją duszę, lub to jak jesteś inaczej, czyli twoje człowieczeństwo. Z biegiem czasu można też “uformować” nieprzyjemnych kolegów z pracy w to, jak chcesz, żeby byli, a nie jak naprawdę są, czyli pokręconymi, nędznymi korporacyjnymi dronami. Powodzenia!