2014-06-17 15:08:16 +0000 2014-06-17 15:08:16 +0000
5
5

Jak zwrócić się do odbiorcy, jeśli pisze się na adres działu ogólnego?

Często natykam się na e-maile od działów ogólnych - zwykle z działów HR - i mam trudności z ustaleniem, do kogo się zwrócić. Na przykład recruiting@abc.com lub join@xyz.org.

Jaki byłby grzeczny, ale nie nadrzędny sposób zwracania się do odbiorcy? Często zaczynam od Drogi Panie lub Pani, ale uważam to za niezwykle formalne.

W ten sam sposób mogę odpowiedzieć na e-mail z danego działu, jeśli nie został on “podpisany” przez konkretną osobę w tym dziale. Na przykład:

Drogi Johnie,

E-MAIL CONTENT

XYZ Recruiting Team.

Dziękuję!
Źródło

Odpowiedzi (2)

9
9
9
2014-06-17 16:10:24 +0000

Odniosłem sukces kierując maila do całego zespołu.

Hello ABC Team

Czy byłbyś w stanie mi pomóc… REST OF CONTENT

Matt

Odpowiadanie na email, który przyszedł od zespołu jest jeszcze łatwiejsze, ponieważ można odpowiedzieć z powrotem do tej samej jednostki, która “podpisała” oryginalny email, nawet jeśli nie była to konkretna osoba.

Na przykład:

Drogi Johnie,

E-MAIL CONTENT

XYZ Recruiting Team.

Można odpowiedzieć jako:

Drogi XYZ Recruiting Team,

Dziękuję za kontakt… REST OF RESPONSE

John

To zadziałało dla mnie w USA, nie jestem pewna czy oczekiwania są inne w Europie/UK.
Źródło
4
4
4
2014-06-17 19:27:43 +0000

Jeśli masz wątpliwości, do kogo się zwrócić, na przykład jeśli wysyłasz e-maila grupowego, z którym nigdy wcześniej nie miałeś korespondencji, to nie zwracaj się do nikogo. Zwykły hi jest zazwyczaj wystarczający:

Hi

Pytam o blah. Rzeczy i rzeczy.

Kind regards Your Name

Ludzie są więcej niż przyzwyczajeni do nieformalności w e-mailach i to wygląda dziwnie, jeśli próbujesz zrobić więcej. Jeśli martwisz się, że pojawisz się zbyt nieformalnie, użyj nazwy zespołu:

Hi Recruiting Team

Stuff and things…

In the case of )join@example. com_ write Dear Join would appear a little strange; if you’re really wedried to the idea of talking to an entity you can address the company - the people sat behind the e-mail are representing the company after all:

Hi Example Ltd

Stuff and things. …

W ostatnich dwóch przykładach możesz zastąpić Hi dla Drogi; użycie Drogi w tej sytuacji brzmi mniej dziwnie dla mnie, w Wielkiej Brytanii, ale wyobrażam sobie, że gdzie indziej byłoby to zbyt formalne.

Jeśli otrzymałeś e-mail od kogoś to odpowiedz osobie lub podmiotowi, który go podpisał - wtedy nie będziesz się mylić.

tl;dr: Jeśli masz wątpliwości to nie wspominaj o nikim.
Źródło