Jak zwrócić się do odbiorcy, jeśli pisze się na adres działu ogólnego?

Odniosłem sukces kierując maila do całego zespołu.

Hello ABC Team

Czy byłbyś w stanie mi pomóc… REST OF CONTENT

Matt

Odpowiadanie na email, który przyszedł od zespołu jest jeszcze łatwiejsze, ponieważ można odpowiedzieć z powrotem do tej samej jednostki, która “podpisała” oryginalny email, nawet jeśli nie była to konkretna osoba.

Na przykład:

Drogi Johnie,

E-MAIL CONTENT

XYZ Recruiting Team.

Można odpowiedzieć jako:

Drogi XYZ Recruiting Team,

Dziękuję za kontakt… REST OF RESPONSE

John

To zadziałało dla mnie w USA, nie jestem pewna czy oczekiwania są inne w Europie/UK.

Jeśli masz wątpliwości, do kogo się zwrócić, na przykład jeśli wysyłasz e-maila grupowego, z którym nigdy wcześniej nie miałeś korespondencji, to nie zwracaj się do nikogo. Zwykły hi jest zazwyczaj wystarczający:

Hi

Pytam o blah. Rzeczy i rzeczy.

Kind regards Your Name

Ludzie są więcej niż przyzwyczajeni do nieformalności w e-mailach i to wygląda dziwnie, jeśli próbujesz zrobić więcej. Jeśli martwisz się, że pojawisz się zbyt nieformalnie, użyj nazwy zespołu:

Hi Recruiting Team

Stuff and things…

In the case of )join@example. com_ write Dear Join would appear a little strange; if you’re really wedried to the idea of talking to an entity you can address the company - the people sat behind the e-mail are representing the company after all:

Hi Example Ltd

Stuff and things. …

W ostatnich dwóch przykładach możesz zastąpić Hi dla Drogi; użycie Drogi w tej sytuacji brzmi mniej dziwnie dla mnie, w Wielkiej Brytanii, ale wyobrażam sobie, że gdzie indziej byłoby to zbyt formalne.

Jeśli otrzymałeś e-mail od kogoś to odpowiedz osobie lub podmiotowi, który go podpisał - wtedy nie będziesz się mylić.

tl;dr: Jeśli masz wątpliwości to nie wspominaj o nikim.