Jak mogę poprosić moich ankieterów o informację zwrotną po rozmowie?

Nie możesz dostać nic więcej od Amazonki. Nie ma żadnego pożytku dla Amazonki w dalszej korespondencji z tobą. Ale ja również przeprowadzałem wywiady w Amazon, i zrobiłem wiele wywiadów samemu i mogę powiedzieć, co dzieje się po drugiej stronie stołu.

W firmach takich jak Amazon, kandydaci są rzadko odrzucani z powodu braku konkretnej wiedzy technicznej. Oznacza to, że nikt nie powie Ci czegoś w rodzaju “Gdybyś miał więcej wiedzy o SQL, zostałbyś zatrudniony”. Gdyby to był jedyny problem, zostałbyś zatrudniony i założono by, że nauczysz się SQL w miarę potrzeb.

Zazwyczaj decyzja o zatrudnieniu jest podejmowana na spotkaniu wszystkich ankieterów, w tym kierownika ds. rekrutacji. Zatrudnienie wymaga prawie jednogłośnej zgody.

Oto kilka powodów, dla których kandydaci, z którymi rozmawiałem (w innych ISV, nie w Amazonii), zostali odrzuceni:

• Nieuzasadniona samoocena. Kandydaci, którzy twierdzą, że są ekspertami lub prawie ekspertami, ale w najlepszym przypadku są średniozaawansowani.
• Brak możliwości szczegółowego omówienia pozycji w CV. Jeśli nie wiesz zbyt wiele, nie wymieniaj go. Jeden z ankieterów będzie wiedział i zapyta Cię o to.
• Niezdolny do zademonstrowania uchwycenia podstawowych struktur danych i algorytmów. Niektórych firm może to nie obchodzić. Amazon nie jest jedną z nich.

• Niewystarczające rozwiązywanie problemów z programowaniem, które zespół rekrutacyjny uważa za dosyć proste. Kiedy kandydat zmaga się z problemem, ankieter nie mówi “przepraszam, szukamy ludzi, którzy rozwiążą to w mniej niż pięć minut”. Być może powinni, ale nie. Z mojego doświadczenia wynika, że w najlepszych firmach ankieterzy zwykle zaczynają od “łatwego” pytania i oczekują czegoś bliskiego rozwiązaniu w ciągu około dziesięciu minut.

• Brak wyraźnego zainteresowania w tej dziedzinie; nie przeczytałem niczego od czasu ukończenia studiów; brak opinii na temat języków lub technologii, których używali.

Nie wiem, czy Amazon odrzucił cię z któregokolwiek z powyższych powodów, ale mam nadzieję, że to da ci trochę więcej wglądu w proces rekrutacji.

Nie możesz zmusić ludzi do wyrażenia opinii.

Z tego, co mówisz, skontaktowałeś się już z nimi drogą mailową - tu chodzi o granicę tego, co możesz zrobić. Jest całkowicie możliwe, że powodem spadku jest coś, o czym ankieterzy są zakłopotani (lub nie mogą o tym mówić).

Niektóre firmy mają politykę nieujawniania powodów z obawy przed konsekwencjami prawnymi.

Prostym faktem jest, że większość ankieterów nie udziela informacji zwrotnych. Istnieją dwa główne powody, a pierwszym z nich jest czas. Na przykład, gdy prowadzę rozmowę kwalifikacyjną, zwykle oglądam gdzieś pomiędzy dziesięcioma a trzydziestoma życiorysami i spędzam około sześciu lub ośmiu godzin minimum na rozmowie bezpośredniej - na jedno stanowisko.

To, czego nie mam, to dodatkowy czas w ciągu dnia. Tak więc, spędzenie pół godziny lub więcej pisząc feedback dla każdego nieudanego kandydata jest trudne do znalezienia czasu, nawet jeśli chcę.

Drugim czynnikiem jest to, że podczas gdy chcesz poprawić, jest cała masa ludzi, którzy są do bani. Ludzie, którzy reagują na opinie w pewnym wariancie “ ***** ciebie, ciebie \*** ing ***”, lub którzy używają jej do kłótni o to, jak niesprawiedliwie przegapiłeś ich umiejętności, lub o wiele innych strasznych sposobów radzenia sobie z tymi opiniami.

Nie zachęca to ludzi do reagowania - nawet takich jak ty, którzy naprawdę, naprawdę chcą się poprawić i którzy dobrze to zniosą.

Właściwie, jest też trzecia możliwa przyczyna: Często nie wiem o decyzji o zatrudnieniu/przejściu, ponieważ po prostu składam informację zwrotną w systemie, a decyzja jest podejmowana przez kierownika ds. zatrudnienia w innym miejscu.

W moim ostatnim wywiadzie pytali, jak zawsze, czy mam jakieś dalsze pytania. Odpowiedziałam:

“Tak. Czy możesz mi powiedzieć, jak się czułaś podczas tego wywiadu?”

I otrzymałam szczerą (i pozytywną) odpowiedź. Zaproponowano mi tę pracę i zaakceptowałam ją.

(Użyłam słowa “czułam” zamiast “myślałam”, ponieważ myślałam, że to będzie niższy próg odpowiedzi).

Jednym z pytań, które zawsze zadaję na końcu rozmowy kwalifikacyjnej, jest “Czy masz jakieś zastrzeżenia co do mojej przydatności do tej roli?”. Jeśli mają, to jest to dobra okazja, aby się do nich ustosunkować, jeśli nie, to prawdopodobnie możesz założyć, że zrobiłeś to OK.

Pytałem o to w każdej rozmowie kwalifikacyjnej, jaką kiedykolwiek miałem (6 w ciągu 10 lat od czasu napisania), i nigdy nie zaproponowano mi tej pracy. Pierwszy raz poprosiłem o to w Londynie i mieli wiele rezerwacji, ale zwracając się do nich, dostałem tę pracę!

Nie wspomniałeś w swoim pytaniu, czy twoja aplikacja była bezpośrednio do Amazonii, czy za pośrednictwem rekrutera/agenta. Zakładam, że ten pierwszy, w którym to przypadku otrzymane odpowiedzi są doskonałe - pytałeś, są powody, dla których może woleliby nie odpowiadać, niewiele więcej możesz zrobić.

Ale jeśli did przeszedłeś przez rekrutera, warto podać go raz lub dwa razy więcej. Po pierwsze dlatego, że mają motywację, aby Ci w tym pomóc. Firma, która zdecydowała się nie zatrudniać Cię, nie ma powodu, aby pomagać Ci w przyszłych poszukiwaniach pracy. Ale rekruter musi cię zatrudnić, aby dostać swoją działkę. A po drugie, ponieważ osoba rekrutująca może mieć stałe relacje z firmą i być w stanie uzyskać od niej o wiele więcej odpowiedzi niż Joe Random-Jobseeker mógłby.

Najlepsze, co możesz zrobić, to co robisz: Ask* (grzecznie, raz lub może dwa razy, kiedy dziękujesz im za możliwość odbycia rozmowy kwalifikacyjnej).

Jak powiedzieli inni, nie ma sposobu, aby zmusić ich do udzielenia informacji zwrotnej, ale jeśli zapytasz (“Rozumiem, że zdecydowałeś się nie brać mnie pod uwagę na to stanowisko, Jeśli masz czas, aby o tym porozmawiać, może będę wiedział, dlaczego, abym mógł się poprawić w przyszłości?”) są tam ankieterzy i osoby rekrutujące, które będą z tobą szczere i powiedzą ci, gdzie ich zdaniem się znalazłeś. (Jestem jednym z nich: Jeśli kogoś nie zatrudnię, powiem mu dlaczego)

Niestety istnieje kilka powodów, dla których ludzie mogą nie wyrazić opinii: Mogą być naprawdę zbyt zajęci, mogą odmawiać Ci zatrudnienia ze względu na status ochronny (tak się zdarza), albo mogą być tylko jednym głosem w procesie zatrudniania i legalnie nie wiedzieć, dlaczego zostałeś oszukany.

• *

Jeśli masz rozmowę w zespole/wspólną rozmowę kwalifikacyjną, może to pomóc w skontaktowaniu się z niektórymi pracownikami, którzy z tobą rozmawiali, ale waham się zasugerować to jako ogólną zasadę w danym przypadku - zależy to od osoby i firmy, a ja bym tylko wziął pod uwagę, że jeśli masz jakiś inny związek z tą osobą (na przykład oba nakrętki samochodowe) - wyjście jako straszny stalker byłoby złą rzeczą dla przyszłych perspektyw zatrudnienia.

Miałem ostatnio wywiad telefoniczny z Amazonką. Myślałem, że poszło dobrze, ale zadzwonili i powiedzieli, że nie nadaję się do tej roli. Poprosiłem o informację zwrotną, a rekruterka powiedziała mi konkretnie, że “nie może udzielić konkretnej informacji zwrotnej”. To może być polityka firmy.

Wywiad zewnętrzny jest bardzo mało prawdopodobny, wewnętrzny może być bardziej skłonny, jeśli pójdziesz do niego z właściwym nastawieniem. Nie chcesz, aby osoba ta miała wrażenie, że pytasz, więc możesz walczyć z wyborem. Kiedy w przeszłości mi się to udało, powiedziałem coś w związku z tym, że “zdałem sobie sprawę z rozmowy kwalifikacyjnej, że nie jestem jeszcze gotowy na ten awans. Czy mógłbyś udzielić mi wskazówek, co muszę zrobić, aby być gotowym na następną szansę?”

Ponieważ przez większość czasu nie dostaniesz opinii od ankietera, musisz nauczyć się umiejętności samooceny własnego występu. Po pierwsze nie pobijaj się za bardzo, często zatrudniałem jedną osobę, gdy 4 lub 5 osób pasowałoby do tej pracy, ale miałem tylko jedno stanowisko. Jeśli twoja uczciwa samoocena była taka, że dobrze sobie radziłeś, to może tak być. Czasami sprowadza się to do tego, jak myślisz, że osobowości będą pasować do siebie i co może być nie tak, że jedna osoba na jednym stanowisku będzie po prostu idealna na następnym.

Aby dokonać samooceny, najpierw przejdź przez psychologiczną listę kontrolną:

• Czy byłem szybki, przyzwoicie ubrany i czysty? Czy miałam kontakt wzrokowy (bardzo ważny w USA) i miałam stanowczy, ale nie agresywny uścisk dłoni? Czy wydawało się, że byłam zorganizowana? Czy byłam miła dla recepcjonistki (pytano o ciebie więcej niż możesz sobie wyobrazić).
• Czy zadawałam dobre pytania? Czy próbowałam się sprzedać bez natarczywości?
• Czy kiedykolwiek zauważyłam, że ton wywiadu się zmienił (jeśli tak się stało, to prawdopodobnie była to odpowiedź, w której sama się wykluczyłaś)?
• Jakie pytania czułam, że są to moje najsłabsze odpowiedzi, Jeśli miałabym je powtórzyć, co mogłabym powiedzieć zamiast tego?
• Czy moje zachowanie mogło być zinterpretowane jako aroganckie?
• Czy zadawali mi techniczne pytania, na które nie mogłam/em udzielić poprawnej odpowiedzi?
• Czy mówiłam/em o moich osiągnięciach, a nie tylko o zadaniach, do których zostałam/em przydzielona/y?
• Czy praca, którą opisali mi w rozmowie kwalifikacyjnej, wydawała mi się dobrze dopasowana do mojego dotychczasowego doświadczenia, czy też byłaby rozciągnięta?
• Gdybym prowadziła rozmowę kwalifikacyjną z kimś takim jak ja, jak oceniłabym tę osobę? Czasami naprawdę pomaga postawić się w sytuacji rozmówcy i spojrzeć na sprawy z jej perspektywy. Udając, że to nie byłeś ty, zadaj sobie pytanie: “Jakie mocne strony miała ta osoba, jakie słabe strony?”

Zadaj sobie pytanie, czy środowisko pracy rzeczywiście byłoby takie, jakie cieszyłoby cię na dłuższą metę. Często, gdy nie jesteś w dobrej formie, nienawidziłbyś pracy w tym miejscu, gdybyś został zatrudniony. Czy wydawali się bardziej zbiurokratyzowani niż chcesz, czy wydawało się, że chcą więcej doświadczenia, a nie tylko chęci do nauki, czy pomieszczenia biurowe, w których komfortowo by ci się pracowało? Czy podobali ci się ludzie, którzy przeprowadzali wywiad? Czy wydawało się, że w powietrzu jest dużo napięcia? Często chodzisz na rozmowy kwalifikacyjne w miejscach, gdzie naprawdę możesz być szczęśliwy, że nie dostałeś tej pracy, tak nawet w tak znanych miejscach jak Amazon czy Google.

Należy pamiętać, że nie wszystkie powody, dla których nie wybrano kandydata, są warte zmiany lub wynikają z jego winy. Zgodziłem się z kilkoma odpowiedziami - że nie napisałbym takiej informacji zwrotnej w dużej mierze ze względu na sporny charakter praktyk rekrutacyjnych w USA i czas potrzebny na to. Przekazuję te informacje działowi HR i upoważniam go do przekazania kandydatom informacji zwrotnych, które uznają za stosowne - HR (w USA) zazwyczaj ma dużo ściślejszy związek z prawem, więc obawa przed pozwami sądowymi jest dla nich znacznie inna niż dla kierownika ds. rekrutacji.

Ale - proszę pamiętać - rzadko kiedy kandydat otrzymuje ode mnie “kciuki”, ponieważ jest kulawy, nie ma umiejętności lub jest osobiście irytujący. Bardziej prawdopodobne jest, że dostanę przeczytanie o kimś jako o konkretnym typie osobowości (“ah, ten facet kocha narzędzia i może sprawić, że będą śpiewać”) i może to nie odpowiadać różnorodnym potrzebom mojego zespołu (“szkoda, że mam 3 takich facetów… Potrzebuję osoby, która uwielbia testować rzeczy z tą przebiegłą pasją, którą mają naprawdę dobrzy testerzy”).

Zgadzam się, miło byłoby dostać z powrotem maila z informacją “miło było cię poznać, przykro mi, ale nie zamierzam dawać ci informacji zwrotnych” - ale wydaje się, że jesteśmy straszni z powodu powiedzenia “nie” w amerykańskiej komunikacji korporacyjnej.

Prawie nigdy nie dostaniesz takiej opinii w USA. Głównie dlatego, że ludzie martwią się procesami sądowymi, nigdy nie powiedzą “wydawało się nam, że byłeś słaby w obszarze_Q”, ponieważ to zachęca do argumentacji/dyskusji, że nie, jesteś w pełni wykwalifikowany w obszarze_Q. Podobnie, jeśli potarłeś je w niewłaściwy sposób, nie otrzymasz dokładnej oceny sprawy.

Czasami nie chodzi o to, czego nie miałeś, ale o to, co zrobił ktoś inny, więc nie kopałbym się z tego powodu - przeprowadziłem niezliczone rozmowy kwalifikacyjne, w których miałem kandydatów, którzy byli bardzo dobrzy, ale potem znalazłem kogoś, kto mnie całkowicie zdmuchnął - gdyby tej osoby tam nie było, czy zaoferowałbym tę pracę komuś innemu? Absolutnie. Czasami trudno jest komuś zrozumieć, że jeśli spróbujesz to wyjaśnić, choć.

W przeciwnym razie musisz upewnić się, że skorzystasz z okazji, aby uzyskać uczciwą odpowiedź od swoich ankieterów o tym, jak twój wywiad poszedł i jeśli masz coś brakuje podczas gdy masz je jako niewoli publiczności. Rekrutacja jest często wiele zatrudniania żłoby najmniej ulubioną część roli, a oni się coraz bardziej w tyle ich codziennej pracy. Postaraj się uzyskać właściwą odpowiedź i zinterpretować odpowiedzi, które otrzymujesz w razie potrzeby - czy ktoś mówi bardzo ogólnikowo o tym, jakie będą następne kroki? Być może nie poszło tak dobrze, jak byś chciał. Czy ktoś mówi o tym, co by chciał, żebyś osobiście wniósł do tej roli? To dobry znak, ponieważ wyraźnie uważają, że rozmowa kwalifikacyjna trwała. Jeśli przegapiłeś tę okazję, żeby nie wkurzyć masowo kierownika ds. rekrutacji/WP, to proponuję, żebyś ją odpuścił, żeby nie spalić mostu.

Znalazłem jedyną opcję, która daje wyniki to:

As at the end of the day - while you are physically there - ask, and be forward.

tj. be forward not as in ‘be pushy’ but be forward in asking several questions to try and elicit an answer. Skoncentruj się na tym, by być jednocześnie bardzo grzecznym i spróbuj odwołać się do ich lepszej natury. Jak zawsze trochę cukru pomaga… np. “To wygląda na świetne towarzystwo i naprawdę ekscytujące stanowisko… jakieś obszary, w których można by powiedzieć, że jestem słaby na podstawie tego, co przeszliśmy?”

Więc to nie pomaga w przypadku stanowiska Amazonki, ale jest to dobra rada na przyszłość…

Na początku możesz usłyszeć wiele “no cóż, musimy omówić to bardziej wewnętrznie i blah, blah, blah”. Nie daj się odłożyć. Pchaj mocniej. Powiedz “ok, czy były jakieś obszary, w których czułeś, że jestem silniejszy? Słabszy? Jakieś obszary budzące obawy?” To jest jedna z tych sytuacji, w której jeśli usiądziesz tam wystarczająco długo i zapytasz wystarczająco dużo razy, w końcu ci coś powiedzą!

Bądź również świadomy, że wywiad może wydawać się dobry, ponieważ ludzie byli naprawdę mili, jednak w dzisiejszym rynku technologii, jeśli wywiad(y) na dzień nie skończy się na wielkich znakach, takich jak “jeśli byliśmy zainteresowani, jaki jest twój zakres płac? "gdybyśmy kontynuowali to dalej, kiedy mógłbyś zacząć”, itd. Jeśli nie słyszysz czegoś takiego na dzisiejszym rynku, najlepszą radą jest iść dalej. Jeśli nie słyszysz czegoś takiego na dzisiejszym rynku, najlepszą radą jest iść dalej. Jest bardzo duże prawdopodobieństwo, że nie są zainteresowani.

Nie sprecyzowałeś, jak długo czekałeś na odpowiedź. Szczerze mówiąc, odpowiedź na Twój e-mail ma prawdopodobnie niski priorytet - wciąż mają stanowiska do obsadzenia, a osoby pracujące na stanowiskach kierowniczych i rekrutacyjnych są zazwyczaj bardzo zajęte. Odczekałbym co najmniej tydzień, może dwa, zanim oczekiwałbym odpowiedzi.

Coś jeszcze, o czym należy pamiętać, to fakt, że niektóre firmy mają zasady, aby nie omawiać wyników rozmów kwalifikacyjnych. Wierzę, że Microsoft jest tego przykładem - dowiadujesz się o wynikach, ale bez względu na wynik, nie powiedzą Ci one, jakie czynniki doprowadziły do tego wyniku. Amazonka również może być taka. Podejrzewałbym jednak, że gdyby tak było, poinformowaliby pana o tym, a nie milczeli.

Trudno jest uzyskać właściwą informację zwrotną. Myślę, że wiele firm posiada dojrzałą politykę kadrową i odradza się przekazywanie konkretnych informacji zwrotnych. Ponadto, nie należy zakładać, że odrzucenie jest krytyką Twoich umiejętności. Zostałem przeniesiony na stanowiska z powodów kulturowych… Czasami jest to aprobata całego zespołu, co powoduje wstrzymanie pracy.

Moja najlepsza rada to próba nawiązania kontaktu z osobą kierującą procesem aplikacji/wywiadu. Upewnij się, że uzyskasz wizytówki/kontakt dla każdej osoby, z którą się spotkasz. Zanim wyjdziesz z rozmowy kwalifikacyjnej, upewnij się, że zapytasz o linię czasu podjęcia decyzji i o to, jaki będzie “następny krok w procesie”.

Jeśli nie posuną się naprzód w procesie, użyj głównego kontaktu z działem kadr jako pierwszej linii. Najlepiej wysłać wiadomość e-mail. Jeśli nawiązałeś konkretny kontakt z ankieterem, możesz spróbować. Ale wiedz, że w dzisiejszych czasach rzadko otrzymuje się solidną informację zwrotną.

Poproś osobę prowadzącą rozmowę kwalifikacyjną, aby udzieliła Ci informacji zwrotnej, a jeśli jej nie udzieli, złóż akt RTI (Prawo do informacji). Na pewno otrzymasz odpowiedź. Ale to zależy od kraju w Indiach RTI jest bardzo silny i każdy może złożyć wniosek online, aby uzyskać informacje od każdego.